
攻坚顽疾 + 激活基层!丰台 “丰铃行动 + 先锋办” 破解民生堵点

针对群众急难愁盼,丰台区打出接诉即办 “组合拳”,以 “丰铃行动” 靶向攻坚行业顽疾,以 “先锋办” 激活基层服务效能,双轮驱动破解民生堵点。
“丰铃行动” 直击物业纠纷、停车难等十大群众反映强烈的问题,通过联动十余家职能单位组建专项专班,出台诉求专项工作指引,健全行业治理机制、拧紧部门协同链条,靶向攻坚、合力破局,相关诉求量同比显著下降,成功将 “老大难” 变成 “放心事”。
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与此同时,“先锋办” 聚焦街镇治理主阵地,构建起 “主要领导领办、班子成员主办、科室村社协办、多方参与会商” 的工作格局。26 个街镇集中诉求量大幅下降,成功化解两百余个高频诉求事项并形成长效解决方案。以方庄街道 “先锋办” 为例,在处理居民阳台漏水投诉时,通过约谈物业、协调第三方维修公司等有力举措,快速破解物业推诿难题,用实际行动打通服务群众 “最后一公里”。
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