日前，随着金价大幅震荡，工行、农行、中行、建行、交行等多家银行相继调整积存金相关业务，并发布风险提示。
日前，随着金价大幅震荡，工行、农行、中行、建行、交行等多家银行相继调整积存金相关业务，并发布风险提示。黄金价格近期创造历史新高后又暴跌，多家银行紧急出手控制风险。北京晚报记者梳理发现，国有六大行均已发布公告调整黄金相关业务，并提示交易风险。
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工商银行
2月1日，工商银行通过公司贵金属业务部“工银金行家”公众号发布风险提示，近期国内外贵金属价格波动剧烈，市场不确定性显著增强，建议客户在审慎评估自身风险承受能力的基础上，保持理性投资心态，避免盲目追涨杀跌。公告建议客户从中长期视角考虑，坚持分批分散、适度均衡的原则进行投资配置，同时密切关注行情变化，合理控制持仓规模，有效防范市场波动风险。
此前，1月30日，工商银行官网发布公告，自2月7日起，工行对如意金积存业务及浮动报价类实物黄金产品销售业务的办理时间进行调整；在周末以及法定节假日等非上海黄金交易所交易日，对如意金积存业务进行限额管理并进行动态设置。
1月5日，工商银行公告，自1月12日起，对个人客户积存金业务风险承受能力等级进行调整，个人客户办理积存金业务的开户、主动积存或新增定投计划的，需取得C3-平衡型及以上的评估结果并签订积存金风险揭示书。
农业银行
1月29日，农业银行发布《关于代理上海黄金交易所个人贵金属交易业务调整延期合约保证金比例的通知》，于1月30日收盘清算时起，Au（T+D）、mAu（T+D）合约的保证金比例从44%调整为60%。同时，农行请客户注意交易保证金比例变化及持仓风险，合理控制持仓规模，理性交易。
此外，1月26日，农业银行发布公告，称将对个人客户参与存金通黄金积存交易增加风险承受能力测评准入。公告显示，自1月30日起，个人客户办理存金通黄金积存业务（包括存金通1号、2号）签约、买入、定投3类业务时，需在业务申请办理渠道，按农行统一的风险测评问卷进行风险承受能力评估、取得谨慎型及以上的评估结果。农行提示投资者，建议提高风险防范意识，基于自身财务状况和风险承受能力理性办理存金通黄金积存业务。
中国银行
1月30日，中国银行发布公告表示，贵金属市场的不确定性因素较多，价格大幅波动。为保护积存金、积利金、账户贵金属等贵金属相关业务的客户利益，中行特别提示客户做好市场风险防范，基于自身财务状况和风险承受能力开展贵金属交易活动，合理控制贵金属持仓规模，防范贵金属价格波动带来的资金损失风险。
建设银行
1月30日，建设银行发布公告调整个人黄金积存业务定期积存起点金额。自2月2日9:10起，建行个人黄金积存业务定期积存起点金额（包括日均积存及自选日积存）上调至1500元。建设银行还提示，近期国内外贵金属价格波动加剧，市场风险提升。请客户提高贵金属业务的风险防范意识，基于自身财务状况和风险承受能力理性投资。贵金属投资时需合理控制仓位，及时关注持仓情况和保证金余额变化情况，防范贵金属市场风险。
交通银行、邮储银行
交通银行和邮储银行也发布了交易提示公告。1月29日，交通银行发布公告调整贵金属钱包、沃德金生金业务适当性管理要求。
1月21日，邮储银行发布《关于再次调整我行个人客户上海黄金交易所延期合约保证金比例的通知》，自1月22日收盘清算时起，将Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、mAu(T+D)等合约保证金比例从80%调整为120%。
“一段时间以来，国际黄金价格经历较大波动。在金价高位运行下，短期波动风险加大，需要投资者具备相应的风险承受能力。”招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼提示，展望2026年，在多重因素支撑下，黄金价格长期上涨的逻辑没有发生改变，但投资理财要基于自己的投资经验、投资能力和风险偏好，选择适合自己的方式、自己了解的产品，做好适合个人和家庭的资产配置，不要轻易追涨杀跌，切勿跟风投资、盲目投资。
在过去几天，现货黄金价格经历了“过山车”般的行情，受金价下跌影响，国内品牌金饰价格相应回调。
1月31日，国内黄金饰品价格继续回调。周生生官网发布数据显示，足金饰品报1618元/克，该店于29日足金饰品报1708元/克，两日跌去90元/克。
老庙黄金官网发布数据显示，足金饰品报1546元/克，该店于29日足金饰品报1706元/克，两日跌去160元/克。
记者发现，有黄金品牌柜台销售人员在社群中发布声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。据了解，实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。
而线上方面退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货；针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24-48小时内退货的限制（需不影响二次销售）。
面对市场波动剧烈可能产生的摇摆心理，部分品牌/平台设置了相关退货规定：生成物流单号/发货后再退款，需扣除订单金额1%-5%的手续费及快递运保费。部分品牌则表示，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期将直接拒绝退款。
记者浏览发现，社交平台上就有不少网友提及被扣款的经历，其中有人因退货金条产品被平台扣款超千元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费，但还是觉得5%的比例偏高，且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费（退货规则一般在商品详情页中）。
这一规定背后是否有法律支撑或行规约定俗成呢？
广东深翔律师事务所彭泽龙律师表示，根据消费者权益保护法，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。而线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。针对黄金饰品，主要看其是否标注“七天无理由退货”“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费。
前述律师指出：“如果都能无责任退货，会支持消费者通过网购套利黄金，风险转嫁给品牌和平台。因此平台可以在消费者购买前增加提示弹窗，以尽到提示义务。”
网友评论
专家称，黄金的核心功能不是“赚钱”，而是“保值”与“避险”，其上涨的逻辑与国际地缘政治、美元货币政策、全球经济形势等种种不确定性密切相关，所以强烈建议投资者不要盲目抄底。
中国人民大学中国资本市场研究院联席院长赵锡军表示，如果是普通居民，很难精确把握金价的变化，建议稳妥地进行投资，不要搞“赌博式投资”，也不要抱有“搏一搏”的心理；不要因为投资影响正常的生活开支，也不要把所有投资资金放在“一个篮子里”、一种资产上。
来源：央视网 北京日报
