袁女士在北京玲珑梵宫医疗整形机构做了耳软骨垫鼻尖的整形手术，心中满满的期待却等来手术失败的结果，本应是用耳软骨垫鼻尖，却被自称“博士”的医生取成了耳廓骨。袁女士能够在律师的帮助下为自己讨回说法吗？
随着科技的进步，我们的生活模式也在悄然发生着变化，各种社交软件的普及，让很多朋友喜欢上了通过照片记录自己的生活。想要让自己的照片更完美，必不可少的则是一张美丽的容颜，有些朋友觉得自己的容貌一般，为了能够得到较高的颜值，只能选择通过整形手术来解决。如今医美行业鱼龙混杂，整形失败的新闻层出不穷，今天我们要解决的案例就跟整形有关，让我们走进今天的案例。
2019年1月8日，河北廊坊的袁女士在经中间人介绍后来到北京玲珑梵宫医美机构接受耳软骨垫鼻尖的整形手术。
袁女士最初走进这家机构进行咨询的时候，咨询师便推荐了一位拥有博士学位的刘医生，袁女士称，当时咨询师告诉自己刘医生在机构内颇有名气，故有“鼻王”的称号，这让袁女士心动不已。在机构工作人员的劝说之下，原本略带迟疑的袁女士，坚定了自己要整形变美的决心。
就这样，在咨询后的第二天，袁女士接受了刘医生主刀的耳软骨鼻综合手术，手术结束，结果却不尽如人意。
医生将耳软骨取成了耳廓骨，并且将袁女士的鼻小柱缩短了，术后的一段时间内，袁女士的鼻部持续出现发炎流脓的情况，除了鼻子之外身体也出现了一些不良反应，实在忍无可忍的袁女士，再次选择了一家公立医院对自己的鼻子进行了修复。
这次整形手术的失败，让袁女士心痛不已。面对自己的痛苦经历，美容医院仅仅只是为袁女士办理了全款退费，给予一万元的路费补偿。袁女士认为，自己的权益遭受侵害，作为美容医院应该承担相应的责任及赔偿，不能仅仅退费了事。袁女士的诉求能够实现吗？
锁定12月16日14:10BTV科教《律师帮帮忙》，臧梵清律师、娄静律师将为袁女士解开疑惑。
