7月2日下午，昌平区医保局邀请区城指中心申报审核一科科长张鑫阳同志开展接诉即办工作辅导，接诉即办工作人员和“医保青蓝小组”成员参加培训。
为进一步提升接诉即办工作质效，切实解决参保群众急难愁盼问题，7月2日下午，昌平区医保局邀请区城指中心申报审核一科科长张鑫阳同志开展接诉即办工作辅导，接诉即办工作人员和“医保青蓝小组”成员参加培训。
培训会上，张鑫阳科长精准解读《考评实施办法》，解析沟通技巧，并通过“理论+案例+研讨”相结合模式与参会学员交流分享，旨在达成“及时响应诉求、优化办件流程、注重查漏补缺、巩固工作成绩”的效果。
通过培训，接诉即办工作人员、业务骨干将继续秉持为民服务初心，全力破解医保改革工作中遇到的难点、堵点，紧紧围绕“改革提质年”主题活动，提升接诉即办服务效能，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。
“医保青蓝小组”成员纷纷表示，将牢固树立“民有所呼、我有所应”的工作理念，不断锤炼为民服务本领，主动向前为群众办实事、解难题，充分发挥我区医疗保障事业生力军作用，为昌平医保贡献青春力量！
7月2日下午，昌平区医保局邀请区城指中心申报审核一科科长张鑫阳同志开展接诉即办工作辅导，接诉即办工作人员和“医保青蓝小组”成员参加培训。
为进一步提升接诉即办工作质效，切实解决参保群众急难愁盼问题，7月2日下午，昌平区医保局邀请区城指中心申报审核一科科长张鑫阳同志开展接诉即办工作辅导，接诉即办工作人员和“医保青蓝小组”成员参加培训。
培训会上，张鑫阳科长精准解读《考评实施办法》，解析沟通技巧，并通过“理论+案例+研讨”相结合模式与参会学员交流分享，旨在达成“及时响应诉求、优化办件流程、注重查漏补缺、巩固工作成绩”的效果。
通过培训，接诉即办工作人员、业务骨干将继续秉持为民服务初心，全力破解医保改革工作中遇到的难点、堵点，紧紧围绕“改革提质年”主题活动，提升接诉即办服务效能，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。
“医保青蓝小组”成员纷纷表示，将牢固树立“民有所呼、我有所应”的工作理念，不断锤炼为民服务本领，主动向前为群众办实事、解难题，充分发挥我区医疗保障事业生力军作用，为昌平医保贡献青春力量！
