微商推销染发剂 男子试用一滴就发烧 手腕溃烂!

轻信了微商推销的染发剂,试用了一小滴,结果身体起了大反应。近日,经常州新北消协调解,消费者获赔 3800 元。

谢先生是少年白头,看着同龄人乌黑铮亮的头发羡慕不已。半个月前,他在一微信群内看到微商小严发布的染发剂广告,十分心动,遂添加了小严聊天。谢先生明确告知自己是过敏体质,小严则回复可以先做皮肤测试。两天后,谢先生收到了小严寄来的染发剂试用装,便在左手腕处滴了一滴,当时未出现异常。次日,谢先生的左手腕处就逐步出现瘙痒、红肿、起泡、溃烂等过敏现象,身上出现了许多的红疙瘩,3 天后还发起了高烧。就医后,医生告知谢先生必须注意休息,否则身体有损。

情况稳定后,谢先生要求小严赔偿,双方始终无法谈拢。后来,小严干脆连微信都不回了。谢先生随即向新北消协求助。

因试用装的发货地址位于新北区奔牛镇,新北消协奔牛分会工作人员介入调查。经了解,该微商既无实体店面也没有营业执照,绝大部分商品通过微信销售,属于纯粹的 " 微商 "。

消协认为,当谢先生告知小严自己属于过敏体质时,小严只答复说 " 可以先做下皮肤测试 ",未告知皮肤测试可能带来的不良后果,显然未尽到必要的告知义务,直接导致谢先生对使用该产品产生误解误判。此外,小严既是经营者也是服务者,对于谢先生使用该染发剂造成的身体伤害,小严负有不可推卸的责任,当然,事后可以向生产者追偿。谢先生因使用该染发剂造成的医疗费、交通费、误工费都应当由小严赔付。

经过消协人员普法,小严认识到了自身的法律责任。由于谢先生是个体工商户,无法提供收入证明,双方对误工费的争议较大,调解几经停滞。最终,经多次沟通达成一致:按照我市 2017 年城镇私营单位就业人员年均工资和皮肤过敏恢复时间核算误工费,小严一次性赔偿谢先生医疗费、误工费、交通费等 3800 元。

新北消协提醒过敏体质的人群,由于自身体质较为特殊,更换化妆品、护肤品应尤为慎重,一定要选择正规产品,并做过敏测试。若出现过敏现象,立即用清水冲洗,并停止使用,情况严重的及时就医,同时保留相关证据材料,以维护自身合法权益。同时告诫商家,只要是经营者提供的商品或服务,包括 " 试用装 "" 赠品 " 等,商家都要确保品质,否则由经营者承担相应责任。此外,微商圈里鱼龙混杂,若没有一双火眼金睛,还是通过正规的购物平台或正规商场购买。

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