AI加持！丰台接诉即办首派准确率98%，办理时长再压缩
深化科技赋能，丰台区以“AI+”为接诉即办工作提速增效，破解传统治理痛点。针对传统派单“识别不准、流转不畅”的问题，丰台打造“智能派单系统”，借助人工智能与大数据技术，实现派单从“人判”到“智判”的跨越，首派准确率从92%跃升至98%。
全市率先建立的“工单全过程智控系统”，让工单全生命周期可追溯；一键外呼全程留痕，精准捕捉群众满意度；手机小程序实现掌上签收、回复、督办，“移动办公、实时反馈”让服务更暖。如今，工单签收时长从8分钟压缩至2分钟，平均办理时长从5.63天缩短至4.38天，科技赋能带来的效率提升，正持续转化为群众看得见、摸得着的获得感。
AI加持！丰台接诉即办首派准确率98%，办理时长再压缩
深化科技赋能，丰台区以“AI+”为接诉即办工作提速增效，破解传统治理痛点。针对传统派单“识别不准、流转不畅”的问题，丰台打造“智能派单系统”，借助人工智能与大数据技术，实现派单从“人判”到“智判”的跨越，首派准确率从92%跃升至98%。
全市率先建立的“工单全过程智控系统”，让工单全生命周期可追溯；一键外呼全程留痕，精准捕捉群众满意度；手机小程序实现掌上签收、回复、督办，“移动办公、实时反馈”让服务更暖。如今，工单签收时长从8分钟压缩至2分钟，平均办理时长从5.63天缩短至4.38天，科技赋能带来的效率提升，正持续转化为群众看得见、摸得着的获得感。
