上班第一天，来市政务服务中心办理业务的赵先生惊喜地发现，办事比以前方便了，“以前办事得按窗口找部门，现在取一个号在一个窗口就把所有的业务都办了，方便了，真是新年新气象。”
上班第一天，来市政务服务中心办理业务的赵先生惊喜地发现，办事比以前方便了，“以前办事得按窗口找部门，现在取一个号在一个窗口就把所有的业务都办了，方便了，真是新年新气象。”昨天，市政务服务中心正式实施“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗”综合受理模式，今后企业、市民进“一门”找“一窗”，可办1000余项市级行政审批事项。（2019年01月03日《北京日报》）
俗话说，新年新气象。上班第一天，北京市政务服务中心一窗能办千项事，以新形象新面貌服务百姓办事，这一开年大礼，着实令办事群众很高兴。“以前是来这儿找不同的部门，现在办什么审批手续都在一个窗口，再不用来回跑了。”一句话，道出了群众的心声，群众的满意。
有一个现象，不知你是否留意，很多企业都喜欢聘用政府公职人员，其原因就在于企业看重了这些公职人员熟悉了解政府的事，最终能够让企业好办事、办好事。这一现象也从侧面反映出，曾经到政府部门办事的种种不易。材料多、环节多、时间多，成本多。不仅如此，办事人还常常是丈二的和尚摸不着头脑，面对多个窗口，不知从哪里开始，往往是跑断腿也拿不到预期的结果。
问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。政府提出了优化营商环境，要求深化“放管服”改革，达到“解放生产力、提高竞争力，破障碍、去烦苛、筑坦途，为市场主体添活力，为人民群众增便利”的高度。
优化营商环境是一项系统工程，需要坚持长短结合、持续用力、久久为功。近年来，北京市不断优化营商环境，多措并举，努力将北京打造成为政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心，进一步疏解北京非首都功能，不断促进京津冀协同发展，努力营造“亲商、重商、安商、富商”的一流营商环境高地，增强民间投资、外商投资信心和创业创新活力。
上班第一天，“升级”后的市政务服务中心在入口处设了咨询台，两侧分别排列着3台取号机，并安排了服务人员进行手把手指导。市民在取号机上选择“我要办理”“我要咨询”“我要领证”“我已预约”，即可拿号到相应窗口前等候办理。原来的186个窗口，压缩了三分之一。现有窗口分为A、B、C三个区域，每个区域都包括综合受理窗口、咨询窗口、出证窗口。一系列的变化，除了便捷，还是便捷，体现出北京效率、北京服务、北京标准和北京诚信。
优化营商环境，北京在行动。2018年，北京一直走在全国的前列，2019年，北京也会再接再厉，打造数字时代更贴心的政府服务。
文/辛雨
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