巡逻+清洁双在线！“人机协同”解锁社区智慧服务

当人工智能悄然走进社区，会为日常生活带来怎样的改变？在马坡镇招商中建顺义臻珑府社区，三台智能机器人已投入使用一个多月，全天候开展巡逻与清洁作业，让居民的幸福感、安全感持续提升。这正是马坡镇深入走访调研，紧盯群众急难愁盼，以智能物业服务升级为抓手，用科技赋能提升新建小区治理效能的生动实践。

全自动智能巡逻机器人正在巡逻。

全自动智能巡逻机器人沿着既定路线行进。

整洁的社区道路上，一台全自动智能巡逻机器人正沿着既定路线平稳行进。其顶部搭载的360度高清摄像头，如同一双无死角的“火眼金睛”，能精准捕捉人员流动和环境异常；底部的多组传感器则构成“触觉神经”，确保其在遇到路面障碍物时灵活避让。它能根据需求调整作业频次，高峰时段加密巡逻，低峰时段保持常态化值守。这位不知疲倦的“哨兵”，借助内置的智能算法，默默为居民筑牢安全防线。

全自动智能清洁机器人清扫路面。

全自动智能清洁机器人清扫落叶。

不远处的景观道旁，一台全自动智能清洁机器人正低鸣作业，遇到落叶、纸屑便将其吸入集尘舱，连角落的碎渣也不放过。其内置的视觉识别系统如同“智能大脑”，能快速区分落叶、垃圾和绿植，精准锁定清洁目标，既保护了景观完整性，又确保了路面时刻清爽。

“中午要是保洁员休息了，它还在那儿运行，树叶之类的扫得特别干净。”正在遛弯的居民管秀伶说，“我觉得小区环境本来就特别好，机器人加入后就更棒了，能填补好多人工的空当。”

清洁机器人清洁地库污渍。

清洁机器人自动加水。

转入地下车库，清洁机器人灵活穿行于车位之间，内置的避障算法就是它的“导航仪”，即便在狭窄空间也能灵活转弯、精准停靠。一旦探测到泥土、碎屑或水渍污痕，“清洁模块”就会立刻启动，快速清除脏污。任务结束后，它会凭定位系统自动返回充电桩充电、加水，实现全天候无人值守保洁。

招商中建顺义臻珑府是马坡镇临时代管的新建小区。面对居民对安防和环境的双重诉求，马坡镇坚持把群众的小事当作大事来办，党员干部多次下沉社区、深入楼栋，面对面听取居民意见，现场梳理问题清单。在一次次的“下基层、访民情”中，镇政府发现传统人工保洁和巡逻存在时间盲区、效率瓶颈，于是主动靠前服务，牵头推动物业引进智能机器人，用实际行动回应群众期待。

招商中建顺义臻珑府。

“通过引进这批机器人，我们实现了社区全时、全域不间断清扫和巡逻。智慧化设备不仅有效提升了居民居住满意度，也让物业服务更具效率，更是兑现‘好房子、好服务’承诺的务实一步。”物业负责人姚清洋说。

马坡镇新城社区联合筹备组组长程利表示：“接下来，我们还会和物业一起，针对小区治理的难点与居民诉求，及时深入调研，推动问题逐一解决。”从居民诉求的收集到智能方案的落地，无不体现着工作人员“脚下沾泥、心中有民”的工作作风。这些充满未来感的服务场景背后，是马坡镇把为民办实事作为一切工作的出发点和落脚点，以科技力量筑牢安全防护网，用智能化作业焕新社区环境，助力顺义区打造宜居宜业的生活场景。