1月1日，中国铁路北京局预计发送旅客100万人次，其中北京地区预计发送43.5万人次。元旦当日安排增开高峰线列车15.5对，主要开往秦皇岛、张家口、太子城、天津、衡水、涉县等方向。怀兴城际廊兴段新线开通首迎新年，预计元旦运输旅客3000人次；亦庄站在12月10日调整运行图增开列车后，客流趋于平稳，元旦期间预计发送旅客2000人次。
1月1日，中国铁路北京局预计发送旅客100万人次，其中北京地区预计发送43.5万人次。元旦当日安排增开高峰线列车15.5对，主要开往秦皇岛、张家口、太子城、天津、衡水、涉县等方向。怀兴城际廊兴段新线开通首迎新年，预计元旦运输旅客3000人次；亦庄站在12月10日调整运行图增开列车后，客流趋于平稳，元旦期间预计发送旅客2000人次。
北京站持续推进客运服务提质工作，向社会公布预约服务电话及12306预约旅客会合点位置，确保会合点附近有人员值守或门铃呼叫器，方便有需求的旅客及时联系车站。优化“银发”服务流程，强化无障碍适老服务功能；
从北京西站出行的旅客目的地主要集中在保定、石家庄、邯郸等周边地区。该站提前对站内客服设备设施进行排查和维保，在进站口、候车区、站台等重点位置增加人员力量，保障旅客安全出行。
北京南站优化进站流线，方便旅客快速便捷乘车，强化交通接驳，实时关注现场动态情况，全力为老幼病残孕等重点旅客提供“一帮到底”的爱心服务，让重点旅客出行更温馨。
北京北站、清河站列车主要开往崇礼、张家口、呼和浩特、大同、太原等方向，车站在电梯、站台等重点区域做好引导服务，加大供热设备设施巡查，实时监控候车室温度，保障旅客旅途温暖舒适。
天津站通过增开售票窗口，优化调整售票窗口的售、退、签功能，适当延长窗口营业时间等方式满足旅客的购票需求。
石家庄站根据元旦客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，开启“绿色通道”，提供“护送上车”、“护送出站”等“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷。
记者：陈凌
