房山区两人荣登“2023北京榜样”五月第一周周榜_北京时间
近日，“2023北京榜样”“每周人物榜”发布五月第一周5组周榜人物，房山区段文强、邵雪松光荣上榜。本期主题人物——邵雪松。一起来看看她的事迹吧！
近日，“2023北京榜样”“每周人物榜”发布五月第一周5组周榜人物，房山区段文强、邵雪松光荣上榜。本期主题人物——邵雪松。一起来看看她的事迹吧！
邵雪松，女，1977年4月出生，房山区西潞街道苏庄三里社区党委书记、居委会主任。
2020年个别小院因为垃圾分类不标准垃圾被停运，邵雪松带领社工倾倒垃圾桶将垃圾袋一个个拆开重新分类，半年后6个老旧小院被评为市级垃圾分类示范小区。为实现居民琐事“快接快办”，她按楼、院建微信群，干部包楼包院，解决不了的她亲自入户见面，改善了停车难养老难等民生难点，被居民称作贴心闺女。
邵雪松（右一）与居民沟通问题处理进度
标准建设规范服务
提升形象强底色
当前，房山区88项政务服务事项中已有69项延伸到社区，涉及民政、残疾人服务、社会保障、卫生健康服务等与民生保障息息相关的高频办理事项。邵雪松明白，社区是政府联系群众、服务居民的第一窗口，做好基层服务是提升政务服务水平的需要，更是走好新时代群众路线、为群众办实事的政治要求。为此，她从阵地标准化、流程规范化、队伍专业化三方面发力，亲自谋划社区服务站建设与发展，统筹抓好一站式为群众提供“政务+服务”。
邵雪松（左）认真协调解决群众的问题
向前一步优化服务
精心工作添暖色
社区服务大厅明显位置摆放了办事指南、政务服务事项清单等供居民查看。精心梳理群众办事高频事项，制作办理流程“服务包”，以“一事一清单”的方式，将办理时间、地点、流程、所需材料等内容制作成简单明了的流程图，为方便老人看得清晰看得明白，还专门将流程图字号放大。为了方便居民办理业务，她制定了节假日值班、预约延时服务制度，根据居民时间和办理内容，安排相关工作人员进行延时等待、精准服务。针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体，积极开展上门办理、免费代收代办等综合服务。在她的主导推动下，服务站精准拓展了便民服务的广度和深度，让百姓体验最便捷、高效、有温度的服务，“就近办”正式进入了“快车道”。
邵雪松（左）看望社区高龄老人
邵雪松（左）检查垃圾分类投放情况
邵雪松（右）帮助患病居民寻找筹集资金方法
窗口前移上门服务
勇于担当显本色
邵雪松深化社区“育网式”工作法党建品牌实践，发挥成熟的网格化管理优势，主动将服务窗口前移到群众家门口，实现政务服务从“最后一百米”到“最后一米”。
按照“三级服务”机制，党委委员任“网管”包院，社区干部任“网员”包楼，网员通过建立居民微信群、入户走访等点对点的沟通方式，及时了解诉求、匹配政策、解答问题，靠前服务，变“群众上门找”为“干部上门办”。为了方便居民联系，邵雪松的手机24小开机，还提出制作“便民联系服务卡”，居民亲切地称之为“连心卡”。
邵雪松所从事的社区工作细小琐碎，但使命光荣，这关系到党和政府的温暖是否真正送到了群众的心里头。对于社区工作者的贡献社会给予了充分肯定，她现在是中共北京市第十三届党代表和北京市第十六届人大代表，这是崇高的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。当然在这14年当中，邵雪松也遇到过一些误解、埋怨和委屈，每当这个时候总有一句亲切的话语吹散她心头的阴霾。这句话就是“你真是我们的贴心大闺女！”邵雪松始终认为这是群众给她的最高奖赏，这是金子般的口碑。能成为人民群众贴心的女儿，这是她的无限荣光，也是她能够战胜任何困难和挑战的力量源泉。
这样的榜样人物在岗位上拼搏奋斗，在新时代新征程上凝聚着源源不绝的向上力量，让我们一起为身边的榜样点赞。
近日，“2023北京榜样”“每周人物榜”发布五月第一周5组周榜人物，房山区段文强、邵雪松光荣上榜。本期主题人物——邵雪松。一起来看看她的事迹吧！
近日，“2023北京榜样”“每周人物榜”发布五月第一周5组周榜人物，房山区段文强、邵雪松光荣上榜。本期主题人物——邵雪松。一起来看看她的事迹吧！
邵雪松，女，1977年4月出生，房山区西潞街道苏庄三里社区党委书记、居委会主任。
2020年个别小院因为垃圾分类不标准垃圾被停运，邵雪松带领社工倾倒垃圾桶将垃圾袋一个个拆开重新分类，半年后6个老旧小院被评为市级垃圾分类示范小区。为实现居民琐事“快接快办”，她按楼、院建微信群，干部包楼包院，解决不了的她亲自入户见面，改善了停车难养老难等民生难点，被居民称作贴心闺女。
邵雪松（右一）与居民沟通问题处理进度
标准建设规范服务
提升形象强底色
当前，房山区88项政务服务事项中已有69项延伸到社区，涉及民政、残疾人服务、社会保障、卫生健康服务等与民生保障息息相关的高频办理事项。邵雪松明白，社区是政府联系群众、服务居民的第一窗口，做好基层服务是提升政务服务水平的需要，更是走好新时代群众路线、为群众办实事的政治要求。为此，她从阵地标准化、流程规范化、队伍专业化三方面发力，亲自谋划社区服务站建设与发展，统筹抓好一站式为群众提供“政务+服务”。
邵雪松（左）认真协调解决群众的问题
向前一步优化服务
精心工作添暖色
社区服务大厅明显位置摆放了办事指南、政务服务事项清单等供居民查看。精心梳理群众办事高频事项，制作办理流程“服务包”，以“一事一清单”的方式，将办理时间、地点、流程、所需材料等内容制作成简单明了的流程图，为方便老人看得清晰看得明白，还专门将流程图字号放大。为了方便居民办理业务，她制定了节假日值班、预约延时服务制度，根据居民时间和办理内容，安排相关工作人员进行延时等待、精准服务。针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体，积极开展上门办理、免费代收代办等综合服务。在她的主导推动下，服务站精准拓展了便民服务的广度和深度，让百姓体验最便捷、高效、有温度的服务，“就近办”正式进入了“快车道”。
邵雪松（左）看望社区高龄老人
邵雪松（左）检查垃圾分类投放情况
邵雪松（右）帮助患病居民寻找筹集资金方法
窗口前移上门服务
勇于担当显本色
邵雪松深化社区“育网式”工作法党建品牌实践，发挥成熟的网格化管理优势，主动将服务窗口前移到群众家门口，实现政务服务从“最后一百米”到“最后一米”。
按照“三级服务”机制，党委委员任“网管”包院，社区干部任“网员”包楼，网员通过建立居民微信群、入户走访等点对点的沟通方式，及时了解诉求、匹配政策、解答问题，靠前服务，变“群众上门找”为“干部上门办”。为了方便居民联系，邵雪松的手机24小开机，还提出制作“便民联系服务卡”，居民亲切地称之为“连心卡”。
邵雪松所从事的社区工作细小琐碎，但使命光荣，这关系到党和政府的温暖是否真正送到了群众的心里头。对于社区工作者的贡献社会给予了充分肯定，她现在是中共北京市第十三届党代表和北京市第十六届人大代表，这是崇高的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。当然在这14年当中，邵雪松也遇到过一些误解、埋怨和委屈，每当这个时候总有一句亲切的话语吹散她心头的阴霾。这句话就是“你真是我们的贴心大闺女！”邵雪松始终认为这是群众给她的最高奖赏，这是金子般的口碑。能成为人民群众贴心的女儿，这是她的无限荣光，也是她能够战胜任何困难和挑战的力量源泉。
这样的榜样人物在岗位上拼搏奋斗，在新时代新征程上凝聚着源源不绝的向上力量，让我们一起为身边的榜样点赞。
