“邻委会”织密社区治理微网格构筑幸福共同体

朝阳区潘家园南里17号院有12栋居民楼，居住着近2000人。因紧邻中国医学科学院肿瘤医院，小区短租房多，人口流动大，加之小区建成时间久远，基础设施和环境不尽如人意。为破解这一难题，潘家园南里社区党委创新小区管理模式，推行小区微网格管理，于近日成立了“17号院邻委会”。

党建＋网格成为居民的“主心骨”

便民联系卡、微信群，加上如今正式成立的“邻委会”，17号院居民与社区联系的平台越来越多。

据了解，17号院邻委会以社区第一党支部为基础，将每栋楼作为一个网格，设置2名网格员，同时完善工作制度，全面开展值班接待、入户走访、巡视巡查、居民议事工作，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的小区管理服务模式。从社区大网格到小区小网格，再到楼门微网格，社区党委把党组织建在网格上，通过党员、志愿者、网格员敲开居民家门，贴近群众心门。

邻委会强化了小区党支部“主心骨”作用，通过发挥党员“主力军”，搭建居民议事平台，不断推动邻里和谐和居民自治，带动小区治理让居民从“我来讲问题”向“我能做什么”转变。

服务＋网格居民诉求的前沿阵地

邻委会的成立，将社区“接诉即办”工作室功能延伸至小区，成为收集解决居民诉求的前沿阵地，帮助解决居民日常生活的“小微事”、公共生活的“愁盼事”、小区治理的“重大事”。

每周一、三、五是17号院邻委会的值班接待日，负责记录和协调解决居民来访诉求，帮助居民解决困难、化解矛盾。不仅如此，网格员们还通过微信群，随时关注居民心声。有居民反映6层楼道灯泡坏了，网格员白和平即刻响应：“梁阿姨，我已报修，包括一层电梯口，灯有点暗，顺便一起看看。”当天晚上9点，居民惊喜地发现楼道灯已经修好。

临近春节，邻委会积极落实“三走访”制度，分小组对高龄独居老人等进行走访慰问。过程中，居民提出购物不便问题，邻委会立即组成代买组，为行动不便的老人跑腿；遇到装修扰民问题，网格员也是及时进行化解，帮助双方友好沟通，相互体谅。

“以前就有院儿里的邻居来看我，现在有了邻委会，心里更踏实了，有了娘家人。”独居老人王女士握着网格员的手开心地说。

治理＋网格居民生活更安心

邻委会借鉴老“家委会”模式，充分运用人熟、地熟的优势，组织引导党员群众、共建单位等力量主动参与小区管理与服务。

网格员们积极巡查小区短租房情况和小区安全隐患，对不文明行为进行及时劝导，有问题及时向社区反馈。近日，在巡视过程中，有居民正拿着电动车电池准备回家充电，网格员立即上前劝阻，告知其危险性，并指引其到院内电动自行车充电点位进行充电。“他们特别负责任，有他们在，我们很安心。”居民纷纷点赞道。

通过成立17号院邻委会，潘家园南里社区创建社区党组织、居委会、警务工作室、产权单位、物管会等共同参与的小区治理平台，进一步实现资源优势互补，促进“自治”与“共治”的良性互动，打造小区幸福生活共同体。

据悉，邻委会后续将召开第一次居民议事会，积极探索“议事+网格”机制，精准对接居民诉求，在辖区形成共商共建的自治共识。

记者编辑丨雅琪；责任编辑丨天一；值班主编丨兰惠