民有所呼，我有所应。东风街道各社区坚持“群众的事再小也是大事”，聚焦居民身边的小困难、小需求，用贴心服务和务实行动，传递看得见、摸得着的社区温度，用一次次快速响应、一件件暖心帮扶，把文明暖意送到居民心坎上。
民有所呼，我有所应。东风街道各社区坚持“群众的事再小也是大事”，聚焦居民身边的小困难、小需求，用贴心服务和务实行动，传递看得见、摸得着的社区温度，用一次次快速响应、一件件暖心帮扶，把文明暖意送到居民心坎上。
一场跨社区的暖心接力
一位患有健忘症、听力衰退的高龄老人走错社区，来到了羊二社区，社区工作人员核实身份后联系羊西社区接回老人。工作人员掏出纸笔，写下“我们送您回家”，老人看清字条后情绪渐渐平复。一路搀扶护送，直到把老人安全交到家属手中。纸笔传情，搀扶送归，这场跨社区接力暖了人心。
暴雨中的“暖心灯”
暴雨预警期间，东里社区工作人员了解到一位依靠制氧机辅助呼吸的居民家中灯具损坏、空调漏水。工作人员冒雨赶赴，调整空调止漏、清理地面积水、代购并更换灯具，消除安全隐患。窗外风雨骤急，屋内暖意流淌，一盏“暖心灯”照亮了为民服务的初心。
北里社区：件件小事办到群众心坎上
北里社区“我来办”工作站坚持把居民的烦心事当成自家事用心办好。楼上住户远在山东，家中漏水无法返京，社区通过远程沟通取得信任，收到邮寄钥匙后，联合物业全程录像入户，精准锁定破损点并完成修复；独居老人张大妈户籍在山西，社区工作人员帮助大妈对接山西社保部门多年，今年系统升级，工作人员帮老人逐步完成信息核对、人脸识别等，顺利完成认证；暴雨预警期间，得知居民外出家中窗户未关，工作人员赶在降雨前借助爬梯到阳台把窗户关紧锁牢。一桩桩、一件件，北里社区用实实在在的行动，让“我来办”成为居民安心的依靠。
反诈宣传进社区 守好居民“钱袋子”
东风街道新时代文明实践所开展“八月防诈不松懈，陌生转账多警惕”活动，结合真实案例讲解冒充熟人、刷单返利、养老诈骗等套路，普及“三不一核实”口诀，提醒居民尤其是老年人提高警惕，守好养老钱。
从纸笔传情到应急抢修，从“千里寄钥”到反诈宣传，一桩桩民生小事，折射出东风街道文明创建的为民初心。下一步，东风街道将持续深化“我来办”服务品牌，健全快速响应、闭环处置机制，把群众的“急难愁盼”当作“必办必成”事项，以更精细的服务、更暖心的举措，持续绘就有温度的幸福社区画卷。
