文明是城市最温暖的底色，志愿服务是创城最坚实的力量，在龙泽园街道，一抹抹亮眼的“柠檬黄”活跃在公交站台、路口街巷、社区角落，他们就是公共文明引导员龙泽园中队。
文明是城市最温暖的底色，志愿服务是创城最坚实的力量，在龙泽园街道，一抹抹亮眼的“柠檬黄”活跃在公交站台、路口街巷、社区角落，他们就是公共文明引导员龙泽园中队。
2025年10月，公共文明引导员龙泽园中队成立，中队拥有队员30名，其中中共党员3名、原星级引导员4名、2025年新评星级引导员3名。在街道的悉心指导和大力支持下，队员们迅速融入创城工作大局，服务在公交龙泽东行站、公交龙泽西行站、公交龙泽过街天桥组、北郊农场桥东行站、北郊农场桥西行站及龙华园路口六个点位。
寒来暑往，他们守护着辖区道路通行的平安有序，一桩桩暖心故事不断在龙泽园街角巷口上演。1月22日，正值北京严寒天，又逢春运开启返乡客流的高峰时段，下午5点30分，正在公交龙泽西行站岗位上引导车辆的引导员岳洪英，注意到一位从463路公交车上下来的农民工，他正吃力地卸下一件大包裹、两个拉杆箱及以及一件随身背包。
岳洪英看到后主动上前接过农民工的行李，一路将其护送至地铁进站口，并帮忙将行李一件件搬运至指定安检机，随后她又为农民工讲解乘车流程，让异乡人在龙泽园感受到家一般的关怀与温暖。这样的暖心瞬间，不仅展现了引导员队伍的良好精神风貌，也为春运期间的城市交通增添浓厚温情色彩，成为龙泽园街道创城路上最动人的民生风景。
这支“柠檬黄”队伍既坚守道路文明一线，又主动扎根社区为民办实事，他们用脚步丈量民生，用行动传递温暖。
社区环境好不好，居民生活舒心不舒心，是创城工作的重要落脚点。他们积极响应街道“践行十大文明行动之做‘文明有礼龙泽人’”的号召，主动参与社区文明建设活动，让文明出行、文明生活的理念深入人心。
中队队长张迎香说：“作为龙泽园的一份子，我们中队也要扛起责任，将服务真正延伸到居民生活的‘最后一公里’”。中队主动与辖区各社区建立起常态化对接机制，走街串巷了解居民需求，把服务搬到社区里。
在国仕汇社区，队员们把清理小广告变为常态化工作，每周准时上门，一点点还原社区的整洁面貌；天龙苑社区里，队员们分组行动，清理楼道堆物堆料、捡拾垃圾、清理宠物粪便，还把乱停乱放的自行车摆放整齐；他们走进天露园社区、龙华园社区与三合庄村，为高龄老人义务理发、收拾床铺，送上温暖的新春问候……琐碎的小事、暖心的举动，他们让老人感受到温暖陪伴，守护着老年群体的幸福晚年，让敬老爱老的传统美德在龙泽园赓续弘扬。
龙泽园街道通过搭建完善的志愿服务平台，为中队配齐配套工具，让队员们服务有保障、干事有底气，同时建立健全激励机制，关心关爱队员的工作生活，让这支志愿服务队伍更有凝聚力与战斗力。
一抹“柠檬黄”，一城文明风。在龙泽园街道的引领支持下，文明引导员用温柔提醒、耐心引导、积极行动，让辖区的文明氛围愈发浓厚。如今的龙泽园，街巷更整洁、出行更有序、服务更暖心，创城带来的新变化、新风貌，居民们看在眼里、喜在心里。
未来，龙泽园街道将持续发力，以更饱满的热情、更务实的作风深入推进创城工作，让文明之花绽放在辖区每一处角落，让创城成果真正惠及每一位龙泽家人。
文/王紫馨
