区委常委班子召开市民热线“接诉即办”问题整改专题民主生活会，对标蔡奇书记关于做好市民热线“接诉即办”工作的要求，进一步深入剖析、对照检查，明确努力方向，确保各项整改任务不折不扣落到实处。
召开专题调度会、成立专项工作领导小组、启动专项监督检查……为认真贯彻市委“接诉即办”工作要求，连日来，东城区多措并举深化“接诉即办”工作，全力实现诉求“响应率”“解决率”“满意率”的全面提升。
5月29日，区委书记夏林茂主持召开市民热线“接诉即办”工作调度会。会议通报了我区市民热线办理情况，与会区领导分别就提高我区市民热线办理水平提出建议。夏林茂要求，全区上下要高度重视市民热线“接诉即办”工作，抓紧自查，深入研究，坚持首善标准，切实拿出真招、实招、硬招、狠招，打好翻身仗，切实做好市民热线“接诉即办”工作。
6月6日，区委常委班子召开市民热线“接诉即办”问题整改专题民主生活会，对标蔡奇书记关于做好市民热线“接诉即办”工作的要求，进一步深入剖析、对照检查，明确努力方向，确保各项整改任务不折不扣落到实处。
端午节当天，区委副书记、区长金晖研究推进我区市民热线“接诉即办”工作。她强调，各街道、各部门要进一步提高对市民热线“接诉即办”工作的思想认识，坚定干事创业的决心，明确改革方向，加大基层赋权赋能，通过“接诉即办”工作做到“数上见事，事中寻律，律下出序，序众成善”，形成长效机制。
目前，我区已成立“接诉即办”专项工作领导小组，负责全区“接诉即办”工作的统一领导、指挥协调。区纪委区监委近期对“接诉即办”工作开展专项监督检查，对每月考核排名末位的街道、委办局主要负责人进行约谈。此外，全区各单位也通过一系列具体举措，提高市民热线办理水平，让群众享有更多改革发展成果。
