
央视新闻报道,该功能易被不法分子利用,形成新型诈骗套路,尤其是苹果手机用户一旦提供苹果应用商店的账号和密码,就可能遭遇账户盗刷,且资金多被用于游戏充值等难以追回的渠道。

免密支付在给生活带来便捷的同时,也潜藏多重风险。据央视新闻报道,该功能易被不法分子利用,形成新型诈骗套路,尤其是苹果手机用户一旦提供苹果应用商店的账号和密码,就可能遭遇账户盗刷,且资金多被用于游戏充值等难以追回的渠道。此外,不少应用利用“免密支付”功能诱导用户消费,导致消费者稀里糊涂被扣钱,如有人在看直播时误点免密支付按键,购买了不需要的盲盒且无法退款。
不输密码成了不设防,为诈骗活动敞开了大门;商家通过免密支付诱导用户消费,实质是利用技术优势收割用户、谋取不当利益。免密支付的核心价值本是“便捷与安全并行”,而非给诈骗分子以可乘之机、为商家违规敛财铺路。支付效率不能以降低用户体验为代价,技术创新的底线,应该是保障用户安全、尊重用户权益。盗刷账户,刷掉了移动支付功能的口碑和信誉;默认开通,漠视了消费者的知情权与选择权。寄生在免密支付功能上的种种“便利陷阱”,不仅让消费者面临财产损失与维权困境,还侵蚀健康市场信任基石,制约整个数字消费产业的发展。
央视新闻视频截图
“品尝”到免密支付带来的“甜蜜”危险后,不少用户决定不再使用这一功能,却又陷入了关闭困难的窘境。据报道,相较于开通时的一键顺畅、弹窗诱导,免密支付的关闭路径隐蔽难寻,往往需要在APP多级菜单中层层跳转、反复查找,即便找到了关闭入口,还要回答“为什么关闭”“要不要再考虑下”等一系列灵魂拷问。有记者实测发现,关闭一款骑行APP的免密支付甚至需要九步才能完成操作。
便捷服务应该体现在从开通到关闭的全过程,免密功能见用户来了就大开绿色通道,看用户要走就设置障碍挡道,如此便捷只是对商家而言的扣款便捷。失重的设计将自身利益置于用户权益之上,这种畸形的商业逻辑设计得越精密,越会让更多用户对免密支付功能敬而远之。
免密支付最不该免的就是安全保障,便捷服务尤其不能忽视用户关闭功能的体验感。各类APP应该将用户权益深度嵌入产品设计之中,规范开通方式、杜绝诱导消费、简化关闭流程,用实实在在的举措阐释便捷的真正含义、落实尊重用户权益的理念。监管部门也要聚焦用户账户可能遭遇的盗刷风险,落实交易监测措施、设置合理交易限额、划定技术应用边界,加强对免密支付的全流程监管,严查平台支付漏洞与违规操作。
用户对免密支付的要求,无非是守住安全底线、吃相别太难看、关闭别太麻烦,这本就是平台守护用户财产权益与消费尊严的基本操作。无论是技术的便利还是商业的巧思,都不应蜕变为套路用户的“数字迷宫”。无论需不需要输入密码,支付功能都应服务于人,而不是把手偷偷地伸进用户的钱包。
(来源:北京日报APP)