第49届南丁格尔奖获奖者刘小娟：永不停歇，让南丁格尔精神熠熠生辉_北京时间
第49届南丁格尔奖获奖者刘小娟：永不停歇，让南丁格尔精神熠熠生辉
刘小娟，首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）主任护师、原大内科科护士长、内科护理学教研室主任、中国南丁格尔志愿护理服务总队朝阳医院志愿护理服务队副队长，曾任北京支援武汉医疗队病区护士长。现任中国南丁格尔志愿护理服务总队第四届理事会秘书长。
刘小娟1987年从护理专业毕业后一直从事临床护理和护理教学工作，至今已三十四年。临床一线上她精于业务，大胆提出“医护团队照护”理念。教学岗位上的她传道授业，不断改革创新教学方法。2003年“SARS”疫情席卷北京，她作为护士长主动申请带队前往定点医院支援，2020年新冠肺炎疫情暴发后，她第一个向医院报名，随北京市支援武汉医疗队驰援武汉，展现出一名护理人员非凡的勇气和献身精神。她从朝阳医院第30届南丁格尔奖获得者司堃范手中接过志愿护理服务“爱心接力棒”，十几年如一日带领医院护理志愿者们为团结湖社区孤寡独居的弱势老人开展“一对一结对”帮扶，使南丁格尔奉献精神在朝阳医院代代相传。退休后她带领覆盖全国31个省市的900余支志愿护理服务队，弘扬南丁格尔奉献精神。无论在哪个舞台上，刘小娟都能送去温暖。出走半生让南丁格尔精神熠熠生辉。
白衣为甲，诠释南丁格尔精神
2020年新冠肺炎疫情在武汉暴发后，新冠病毒传播力强，危重病人多，死亡率非常高。亟需全国各地的医护人员进行驰援。在如此危险时刻，刘小娟自告奋勇报名，展现出一名护理人员非凡的勇气和献身精神。此时，距离她从心爱的护理岗位上退休只剩一年多的时间。
抗疫“老兵”再征战场
如此拼命，刘小娟身边很多人不理解。劳碌半生即将功成身退的她这时为何仍要奔赴最危险的一线？万一有什么闪失，孩子怎么办，家庭怎么办？考虑到刘小娟已经53岁，医院领导也担心她的身体吃不消，刘小娟找到领导说：我专业对口、又有照护重症病人的经验，我要去照护武汉的病人，去帮助哪些需要帮助的危重症病人。”
这样的疫情应对她并不陌生。2003年“SARS”疫情席卷北京时，她就作为护士长主动申请带队前往定点医院支援。历时一个月，她和她的队伍救治了100余名SARS危重症病人。直到疫情结束，她所奋战的病区创下收治百余病人而无一例死亡、医护人员零感染的奇迹。
“我来”“我去”“我能行”
到达武汉安顿好以后，经过一天的培训，朝阳医院医疗队就开始收治新冠肺炎危重症病人。这是一个没有硝烟和炮火的战场，新冠病毒这个看不见的敌人，更狡猾也更危险，医护人员竭力抢救病人的生命，也得高度提防新冠病毒在悄无声息中的袭击。考虑到刘小娟的年龄，医疗队负责人准备让她分管物资，但是被婉言谢绝，她说自己虽然年龄偏大，但是更有经验，她要到最危险的隔离病房去。就这样她带头和医疗队的另外2名护士长一起上了隔离病房的第一班。
第一个班，她尽快熟悉工作环境、患者情况、工作流程，回到驻地，她及时向队友分享经验，让大家最大程度熟悉病房的整体情况，尽快适应并进入工作状态。救治危重症新冠肺炎病人，对护士的身心都是一场巨大的考验，病房有气管切开上呼吸机的病人，她总是身先士卒毫不惜力，主动承担照护病人：吸痰、管路维护、鼻饲、口腔护理等。病人需要测血氧饱和度、血压、血糖、生命体征、静脉输液，刘小娟都是争着抢着去。在隔离病房里“我来”“我去”“我能行”，这是她对同事们最常说的三句话。
把“温情”传至人心
在武汉期间，刘小娟被任命为病区护士长，为了避免感染，病房里没有护士助理，也不能有家属陪护，有的病人出现焦虑情绪，她深知给与病人温暖和安慰是缓解病人焦虑情绪保证危重症病人康复的必要手段，于是她号召病房的每一位护士做病人的临时家属，多跟病人交流，对于生活不能自理的病人，她带头为病人擦洗臀部，更换被单，她还从驻地带水果、零食、雪梨汤给病人，让病人体会家的温暖。遇到病人情绪紧张焦虑的时候，她就和病人聊聊天、耐心安抚，帮助他们建立战胜病魔的信心……
其中一位危重产妇让刘小娟印象最为深刻。这位产妇生下小孩5天后因胃肠道疾病进行了一次手术，手术期间不幸感染了新冠肺炎，非常严重。从监护室转到刘小娟的病房时，身上插满了5根管路。她结婚十多年经历过一次次怀孕失败，终于在41岁的时候才成功怀孕生子，她的求生欲望特别强烈，恳切地对医护人员说她想要活着出去，想陪着孩子长大亲自把孩子抚养成人。为了挽救这位渴望承担母亲责任的病人，刘小娟和她的护理团队，除了细心的救治和护理，她把自己水果、全能营养素都送给了她，帮她提高免疫，恢复体能。经过专业的救治和护理，这位产妇身上的管路一根一根的都拔除了，终于在3月15日出院了！北京医疗队结束任务返京时，这位妈妈亲自到医疗队驻地跟大家相拥送行，她说：“等我的孩子长大了，也要让他学医，做一个像你们这样有担当又温暖的白衣天使。”
大家的“小娟妈妈”
在团队里，刘小娟就像妈妈一样关心着每一位队员，时刻提醒上班做好防护，下班后要多休息，不能熬夜，多喝水多吃水果……。队员们上夜班，赶不上回驻地吃早饭，她就把早饭打好，挂在队员们房间的门把手上，让队员们回到驻地就能吃到热腾腾的早饭。
2月28日，在武汉协和医院支援的其他地区医疗队的一名队员突发意外猝死，大家得知这个消息非常震惊，又担心这种意外会不会发生在自己身上，有些队员出现紧张焦虑情绪。刘小娟得知队员们的心理状态后，安慰大家说：首先，我们要相信科学，如果我们在工作中做到了三级防护，被感染的几率非常小，大家不要过于害怕；其次，下班后一定多休息，尽快恢复体力，如果有不舒服及时跟我反馈，我会适当调整班次，不能带病坚持工作；还有，我们要相信我们朝阳医院的救治水平，我们医院呼吸科是全国重点学科，如果我们一旦被感染了，也会得到及时有效的治疗；大家听了她的话，心情放松了又继续工作。
医疗队员们上班的交通工具是医疗队统一提供的班车，只要刘小娟下班了或者休息，在每个班车出发的时间，无论是在早晨7点，还是深夜11点，她都要亲自送队员们上班车，嘱咐队员们做好防护，给队员们加油鼓劲，等班车缓缓开走后她才离开，就像妈妈为儿女送行一样。2月14日，是年轻人喜欢的情人节，13号晚上11点是班车发车的时间，当队员们看着拿着巧克力站在寒风里给她们送行的刘小娟时，都激动的和她拥抱，说：“刘老师就是我们的小娟妈妈。“
在武汉支援的65个日日夜夜里，53岁的她和20多岁的年轻人一起参加值班、排班。在她们的精心护理下，更多的危重症病人都逃脱了死神的魔掌。就在刘小娟所在的10层，65天，出院100多人，医务人员零感染，在没有特效药的情况下，这些案例堪称医学奇迹。因为在武汉的突出表现，她本人也被评为全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人。
无私奉献，传承南丁格尔精神
十七年前，刘小娟在朝阳医院第30届南丁格尔奖获得者司堃范的感召下，加入了志愿护理服务团队，从此与志愿护理服务结下不解之缘。2007年4月她代表朝阳医院全体护理人员从司堃范手中接过志愿护理服务的“爱心接力棒”，十几年如一日带领医院护理志愿者们为团结湖社区孤寡独居弱势老人开展“一对一结对”帮扶。司老去世后，她继续带领朝阳医院的志愿者们服务社会，践行红十字人道、博爱、奉献的精神，使这种“传统”在朝阳医院代代相传。
“接棒”传承志愿精神
刚做志愿服务时，刘小娟结对帮扶的老人是一位83岁的独居老人，患有高血压二十多年，膝关节活动不便。老人生病不能自己去医院看病，她就亲自推着轮椅带老人去医院看病。春节初五，中国北方习俗是要吃饺子，刘小娟想着老人一人在家，腿又不方便自己包饺子，于是她就在家做好饺子煮熟后，带着自己的儿子给老人送去，不仅让老人吃上了热腾腾的饺子，还对孩子进行尊老爱老教育。后来，老人得知她儿子要上大学时，从自己为数不多的退休金里拿出1000元钱送给孩子当学费，她谢绝了老人的好意。但是，这份沉甸甸的爱意却深深感动了她。这是老人对她工作的认可，也是对她情感的接纳。
在志愿者团队里，任何志愿者有了困难，刘小娟都主动帮忙解决。志愿者杨璐结对的老人是上海人，2008年老人的老伴去世，老人自己又罹患甲状腺癌，不愿和任何人沟通，杨璐几经努力都没有打开老人的心扉。得知这个情况后，刘小娟就和杨璐一起去陪老人聊天，逗老人开心，还教会老人做雾化吸入治疗。有一次，她俩去看老人时，天气很好，得知老人好几天没有下楼了，她俩决定带老人去公园转转。在家里闷了多日的老人很高兴，在公园里听人们唱歌，看小孩喂鱼，不禁感慨：“我要是有你这么一个女儿该多好啊！”刘小娟当即答应：“那您就把我当成您的女儿吧，我会经常来看您的”。从此，她跟这位老人也开始了一段相伴的时光。这样的故事还有很多：志愿者陈赢结对的老人中年丧夫、老年丧子，因病住院时，刘小娟就和护士们一起给老人洗脚、帮老人买饭、给老人讲解疾病康复的注意事项；志愿者武宝梅结对的老人生病住院，刘小娟和武宝梅一起到社区医院探望，在老人百岁时买上生日蛋糕给老人庆祝生日快乐；志愿者邹雅琴结对的老人因肿瘤住院手术，因担心老人没有家属陪伴而紧张，手术那天早上不到七点，刘小娟就来到病房，紧握着老人的手一直把老人送到手术室门口，手术后又去探望老人，老人激动地说：“我的眼睛因为白内障看不清楚，但我一听声音就知道是小娟来了。”……
尽己所能，投身公益
多年来她带领志愿者团队与团结湖社区38孤寡独居老人结对帮扶，帮扶最长达十余年，志愿服务上万余人次，春节、端午节、重阳节这些特殊的节日里，她都会带着志愿者们到社区义诊、到老人家慰问，给老人们捐款、买慰问品。
除了社区结对帮扶，她还积极参加北京市红十字会举办的“博爱在京城 健康乡村行”的义诊活动，为远郊区县百姓们的就诊提供方便。连续三年组织中国南丁格尔志愿护理服务总队北京分队下属的20支志愿护理服务队到边远山区进行义诊，让山区百姓就近享受三级医院的医疗护理照护水平。每次志愿服务活动内容都丰富多彩：测血压、测血糖、耳穴埋豆、保健知识讲座，带领群众跳八段锦，三年累计惠及千余人次。
2015年刘小娟主动联系爱德基金会，参加“贫困孤儿助养项目”，捐助云南省马关县木厂镇底麻小学的一名“事实孤儿”。她在腾讯公益平台还多次参与“同心共铸中国心”、“安宁之家全国推广”、“美善生命临终关怀”、“守护残疾人孤儿家园”等项目的捐款活动。
光荣退休，志愿服务大舞台
2021年6月，刘小娟从她心爱的护理岗位退休了。她说“虽然我退休了，但我所热爱的护理事业没有终点，我要在南丁格尔精神的指引下，向前辈学习，用自己的一技之长，继续关爱需要帮助的人们。”
2021年12月，退休后的刘小娟被中国南丁格尔志愿护理服务总队（简称总队）第四届理事会聘为秘书长。总队是在我国南丁格尔奖获得者的倡导和参与下，在中国红十字会总会的支持和领导下，自从2007年7月成立，是全国唯一一支护理专业的志愿组织。自成立至今，发展成覆盖全国31个省市包括澳门特别行政区的近千余支志愿护理服务队，有着将近50万名护理志愿者，服务次数达二十几万次，受助人数近3000万。在2015年曾荣获红十字会与红新月会国际联合会“志愿服务发展奖。”此时，她面对的这支庞大志愿者团队，没有畏惧，反而深感自己责任之重，使命之光荣，立志于带领这支队伍做出更多的奉献。她克服困难逐步梳理和摸清了所有志愿护理服务队的志愿护理服务活动开展情况，建立和规范各队的队长、通讯员、平台管理员工作群，做到分层管理，专项组建，有利于总队和各志愿服务队的直接沟通，有利于各志愿护理服务队的学习和交流，提高了管理效率。充分利用总队公众号大力宣传志愿护理服务开展情况，协助总队撰写《中国南丁格尔志愿护理服务工作手册》，不仅使志愿者的工作有了方向和指引，使志愿护理服务活动更加规范。
2022年新冠疫情处于多发广发的局面，她带领全国广大护理志愿者们克服疫情限制，不忘初心，不惧危险，一次次身披代表南丁格尔奉献精神的队服深入基层、入户家庭，服务人群遍及城乡，为有需要帮助的百姓送去护理志愿者的温暖。为百姓提供的科学养护，真正支持和改善了疫情状态下的民众健康，逆风跑出“加速度”，2022年度志愿护理活动次数46450次，受助人约1643997次。
如今，这支光荣的队伍正践行着志愿者誓言：以南丁格尔为榜样，以红十字精神为准则，尽己所能，帮助他人, 服务社会，奉献爱心,维护健康，护佑生命，铸就志愿精神之丰碑，助力健康中国之伟业。
平凡舞台亦有非凡精神
2022年5月24日，正在家里观看北京市疫情发布会的刘小娟得知北京市为了尽快做到全员核酸监测，急需“核算采样志愿者”。没等发布会结束，她就已经在“志愿北京”上报名。经过审核和实操考试，终于成为了一名光荣的北京市核酸采样志愿者。穿上防护服，在各个工地和住户间奔波时，时间仿佛又回到了难忘的支援武汉的岁月。“作为一名退休的老护士，要尽己所能，帮助他人，服务社会，要为北京的疫情防控工作做点事。如今我和我的战友们虽然在不同的抗疫战场，但又能一起并肩作战了！”
她在临床一线兢兢业业，用自己的专业、细致和爱心温暖了护理过的每一个病人，在国家遭遇重大疫情面前勇敢担当，勇气非凡，将个人的安危置之度外两度逆行，护佑生命、竭诚奉献；她用自己的爱心和专业，帮助弱势老人。刘小娟常说：我要用一生践行参加工作之初授帽时的宣誓，“踏着南丁格尔的足迹，为护理事业奉献终身，如果百姓有需要，我仍然会挺身而出！”(记者颜葵)
第49届南丁格尔奖获奖者刘小娟：永不停歇，让南丁格尔精神熠熠生辉
刘小娟，首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）主任护师、原大内科科护士长、内科护理学教研室主任、中国南丁格尔志愿护理服务总队朝阳医院志愿护理服务队副队长，曾任北京支援武汉医疗队病区护士长。现任中国南丁格尔志愿护理服务总队第四届理事会秘书长。
刘小娟1987年从护理专业毕业后一直从事临床护理和护理教学工作，至今已三十四年。临床一线上她精于业务，大胆提出“医护团队照护”理念。教学岗位上的她传道授业，不断改革创新教学方法。2003年“SARS”疫情席卷北京，她作为护士长主动申请带队前往定点医院支援，2020年新冠肺炎疫情暴发后，她第一个向医院报名，随北京市支援武汉医疗队驰援武汉，展现出一名护理人员非凡的勇气和献身精神。她从朝阳医院第30届南丁格尔奖获得者司堃范手中接过志愿护理服务“爱心接力棒”，十几年如一日带领医院护理志愿者们为团结湖社区孤寡独居的弱势老人开展“一对一结对”帮扶，使南丁格尔奉献精神在朝阳医院代代相传。退休后她带领覆盖全国31个省市的900余支志愿护理服务队，弘扬南丁格尔奉献精神。无论在哪个舞台上，刘小娟都能送去温暖。出走半生让南丁格尔精神熠熠生辉。
白衣为甲，诠释南丁格尔精神
2020年新冠肺炎疫情在武汉暴发后，新冠病毒传播力强，危重病人多，死亡率非常高。亟需全国各地的医护人员进行驰援。在如此危险时刻，刘小娟自告奋勇报名，展现出一名护理人员非凡的勇气和献身精神。此时，距离她从心爱的护理岗位上退休只剩一年多的时间。
抗疫“老兵”再征战场
如此拼命，刘小娟身边很多人不理解。劳碌半生即将功成身退的她这时为何仍要奔赴最危险的一线？万一有什么闪失，孩子怎么办，家庭怎么办？考虑到刘小娟已经53岁，医院领导也担心她的身体吃不消，刘小娟找到领导说：我专业对口、又有照护重症病人的经验，我要去照护武汉的病人，去帮助哪些需要帮助的危重症病人。”
这样的疫情应对她并不陌生。2003年“SARS”疫情席卷北京时，她就作为护士长主动申请带队前往定点医院支援。历时一个月，她和她的队伍救治了100余名SARS危重症病人。直到疫情结束，她所奋战的病区创下收治百余病人而无一例死亡、医护人员零感染的奇迹。
“我来”“我去”“我能行”
到达武汉安顿好以后，经过一天的培训，朝阳医院医疗队就开始收治新冠肺炎危重症病人。这是一个没有硝烟和炮火的战场，新冠病毒这个看不见的敌人，更狡猾也更危险，医护人员竭力抢救病人的生命，也得高度提防新冠病毒在悄无声息中的袭击。考虑到刘小娟的年龄，医疗队负责人准备让她分管物资，但是被婉言谢绝，她说自己虽然年龄偏大，但是更有经验，她要到最危险的隔离病房去。就这样她带头和医疗队的另外2名护士长一起上了隔离病房的第一班。
第一个班，她尽快熟悉工作环境、患者情况、工作流程，回到驻地，她及时向队友分享经验，让大家最大程度熟悉病房的整体情况，尽快适应并进入工作状态。救治危重症新冠肺炎病人，对护士的身心都是一场巨大的考验，病房有气管切开上呼吸机的病人，她总是身先士卒毫不惜力，主动承担照护病人：吸痰、管路维护、鼻饲、口腔护理等。病人需要测血氧饱和度、血压、血糖、生命体征、静脉输液，刘小娟都是争着抢着去。在隔离病房里“我来”“我去”“我能行”，这是她对同事们最常说的三句话。
把“温情”传至人心
在武汉期间，刘小娟被任命为病区护士长，为了避免感染，病房里没有护士助理，也不能有家属陪护，有的病人出现焦虑情绪，她深知给与病人温暖和安慰是缓解病人焦虑情绪保证危重症病人康复的必要手段，于是她号召病房的每一位护士做病人的临时家属，多跟病人交流，对于生活不能自理的病人，她带头为病人擦洗臀部，更换被单，她还从驻地带水果、零食、雪梨汤给病人，让病人体会家的温暖。遇到病人情绪紧张焦虑的时候，她就和病人聊聊天、耐心安抚，帮助他们建立战胜病魔的信心……
其中一位危重产妇让刘小娟印象最为深刻。这位产妇生下小孩5天后因胃肠道疾病进行了一次手术，手术期间不幸感染了新冠肺炎，非常严重。从监护室转到刘小娟的病房时，身上插满了5根管路。她结婚十多年经历过一次次怀孕失败，终于在41岁的时候才成功怀孕生子，她的求生欲望特别强烈，恳切地对医护人员说她想要活着出去，想陪着孩子长大亲自把孩子抚养成人。为了挽救这位渴望承担母亲责任的病人，刘小娟和她的护理团队，除了细心的救治和护理，她把自己水果、全能营养素都送给了她，帮她提高免疫，恢复体能。经过专业的救治和护理，这位产妇身上的管路一根一根的都拔除了，终于在3月15日出院了！北京医疗队结束任务返京时，这位妈妈亲自到医疗队驻地跟大家相拥送行，她说：“等我的孩子长大了，也要让他学医，做一个像你们这样有担当又温暖的白衣天使。”
大家的“小娟妈妈”
在团队里，刘小娟就像妈妈一样关心着每一位队员，时刻提醒上班做好防护，下班后要多休息，不能熬夜，多喝水多吃水果……。队员们上夜班，赶不上回驻地吃早饭，她就把早饭打好，挂在队员们房间的门把手上，让队员们回到驻地就能吃到热腾腾的早饭。
2月28日，在武汉协和医院支援的其他地区医疗队的一名队员突发意外猝死，大家得知这个消息非常震惊，又担心这种意外会不会发生在自己身上，有些队员出现紧张焦虑情绪。刘小娟得知队员们的心理状态后，安慰大家说：首先，我们要相信科学，如果我们在工作中做到了三级防护，被感染的几率非常小，大家不要过于害怕；其次，下班后一定多休息，尽快恢复体力，如果有不舒服及时跟我反馈，我会适当调整班次，不能带病坚持工作；还有，我们要相信我们朝阳医院的救治水平，我们医院呼吸科是全国重点学科，如果我们一旦被感染了，也会得到及时有效的治疗；大家听了她的话，心情放松了又继续工作。
医疗队员们上班的交通工具是医疗队统一提供的班车，只要刘小娟下班了或者休息，在每个班车出发的时间，无论是在早晨7点，还是深夜11点，她都要亲自送队员们上班车，嘱咐队员们做好防护，给队员们加油鼓劲，等班车缓缓开走后她才离开，就像妈妈为儿女送行一样。2月14日，是年轻人喜欢的情人节，13号晚上11点是班车发车的时间，当队员们看着拿着巧克力站在寒风里给她们送行的刘小娟时，都激动的和她拥抱，说：“刘老师就是我们的小娟妈妈。“
在武汉支援的65个日日夜夜里，53岁的她和20多岁的年轻人一起参加值班、排班。在她们的精心护理下，更多的危重症病人都逃脱了死神的魔掌。就在刘小娟所在的10层，65天，出院100多人，医务人员零感染，在没有特效药的情况下，这些案例堪称医学奇迹。因为在武汉的突出表现，她本人也被评为全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人。
无私奉献，传承南丁格尔精神
十七年前，刘小娟在朝阳医院第30届南丁格尔奖获得者司堃范的感召下，加入了志愿护理服务团队，从此与志愿护理服务结下不解之缘。2007年4月她代表朝阳医院全体护理人员从司堃范手中接过志愿护理服务的“爱心接力棒”，十几年如一日带领医院护理志愿者们为团结湖社区孤寡独居弱势老人开展“一对一结对”帮扶。司老去世后，她继续带领朝阳医院的志愿者们服务社会，践行红十字人道、博爱、奉献的精神，使这种“传统”在朝阳医院代代相传。
“接棒”传承志愿精神
刚做志愿服务时，刘小娟结对帮扶的老人是一位83岁的独居老人，患有高血压二十多年，膝关节活动不便。老人生病不能自己去医院看病，她就亲自推着轮椅带老人去医院看病。春节初五，中国北方习俗是要吃饺子，刘小娟想着老人一人在家，腿又不方便自己包饺子，于是她就在家做好饺子煮熟后，带着自己的儿子给老人送去，不仅让老人吃上了热腾腾的饺子，还对孩子进行尊老爱老教育。后来，老人得知她儿子要上大学时，从自己为数不多的退休金里拿出1000元钱送给孩子当学费，她谢绝了老人的好意。但是，这份沉甸甸的爱意却深深感动了她。这是老人对她工作的认可，也是对她情感的接纳。
在志愿者团队里，任何志愿者有了困难，刘小娟都主动帮忙解决。志愿者杨璐结对的老人是上海人，2008年老人的老伴去世，老人自己又罹患甲状腺癌，不愿和任何人沟通，杨璐几经努力都没有打开老人的心扉。得知这个情况后，刘小娟就和杨璐一起去陪老人聊天，逗老人开心，还教会老人做雾化吸入治疗。有一次，她俩去看老人时，天气很好，得知老人好几天没有下楼了，她俩决定带老人去公园转转。在家里闷了多日的老人很高兴，在公园里听人们唱歌，看小孩喂鱼，不禁感慨：“我要是有你这么一个女儿该多好啊！”刘小娟当即答应：“那您就把我当成您的女儿吧，我会经常来看您的”。从此，她跟这位老人也开始了一段相伴的时光。这样的故事还有很多：志愿者陈赢结对的老人中年丧夫、老年丧子，因病住院时，刘小娟就和护士们一起给老人洗脚、帮老人买饭、给老人讲解疾病康复的注意事项；志愿者武宝梅结对的老人生病住院，刘小娟和武宝梅一起到社区医院探望，在老人百岁时买上生日蛋糕给老人庆祝生日快乐；志愿者邹雅琴结对的老人因肿瘤住院手术，因担心老人没有家属陪伴而紧张，手术那天早上不到七点，刘小娟就来到病房，紧握着老人的手一直把老人送到手术室门口，手术后又去探望老人，老人激动地说：“我的眼睛因为白内障看不清楚，但我一听声音就知道是小娟来了。”……
尽己所能，投身公益
多年来她带领志愿者团队与团结湖社区38孤寡独居老人结对帮扶，帮扶最长达十余年，志愿服务上万余人次，春节、端午节、重阳节这些特殊的节日里，她都会带着志愿者们到社区义诊、到老人家慰问，给老人们捐款、买慰问品。
除了社区结对帮扶，她还积极参加北京市红十字会举办的“博爱在京城 健康乡村行”的义诊活动，为远郊区县百姓们的就诊提供方便。连续三年组织中国南丁格尔志愿护理服务总队北京分队下属的20支志愿护理服务队到边远山区进行义诊，让山区百姓就近享受三级医院的医疗护理照护水平。每次志愿服务活动内容都丰富多彩：测血压、测血糖、耳穴埋豆、保健知识讲座，带领群众跳八段锦，三年累计惠及千余人次。
2015年刘小娟主动联系爱德基金会，参加“贫困孤儿助养项目”，捐助云南省马关县木厂镇底麻小学的一名“事实孤儿”。她在腾讯公益平台还多次参与“同心共铸中国心”、“安宁之家全国推广”、“美善生命临终关怀”、“守护残疾人孤儿家园”等项目的捐款活动。
光荣退休，志愿服务大舞台
2021年6月，刘小娟从她心爱的护理岗位退休了。她说“虽然我退休了，但我所热爱的护理事业没有终点，我要在南丁格尔精神的指引下，向前辈学习，用自己的一技之长，继续关爱需要帮助的人们。”
2021年12月，退休后的刘小娟被中国南丁格尔志愿护理服务总队（简称总队）第四届理事会聘为秘书长。总队是在我国南丁格尔奖获得者的倡导和参与下，在中国红十字会总会的支持和领导下，自从2007年7月成立，是全国唯一一支护理专业的志愿组织。自成立至今，发展成覆盖全国31个省市包括澳门特别行政区的近千余支志愿护理服务队，有着将近50万名护理志愿者，服务次数达二十几万次，受助人数近3000万。在2015年曾荣获红十字会与红新月会国际联合会“志愿服务发展奖。”此时，她面对的这支庞大志愿者团队，没有畏惧，反而深感自己责任之重，使命之光荣，立志于带领这支队伍做出更多的奉献。她克服困难逐步梳理和摸清了所有志愿护理服务队的志愿护理服务活动开展情况，建立和规范各队的队长、通讯员、平台管理员工作群，做到分层管理，专项组建，有利于总队和各志愿服务队的直接沟通，有利于各志愿护理服务队的学习和交流，提高了管理效率。充分利用总队公众号大力宣传志愿护理服务开展情况，协助总队撰写《中国南丁格尔志愿护理服务工作手册》，不仅使志愿者的工作有了方向和指引，使志愿护理服务活动更加规范。
2022年新冠疫情处于多发广发的局面，她带领全国广大护理志愿者们克服疫情限制，不忘初心，不惧危险，一次次身披代表南丁格尔奉献精神的队服深入基层、入户家庭，服务人群遍及城乡，为有需要帮助的百姓送去护理志愿者的温暖。为百姓提供的科学养护，真正支持和改善了疫情状态下的民众健康，逆风跑出“加速度”，2022年度志愿护理活动次数46450次，受助人约1643997次。
如今，这支光荣的队伍正践行着志愿者誓言：以南丁格尔为榜样，以红十字精神为准则，尽己所能，帮助他人, 服务社会，奉献爱心,维护健康，护佑生命，铸就志愿精神之丰碑，助力健康中国之伟业。
平凡舞台亦有非凡精神
2022年5月24日，正在家里观看北京市疫情发布会的刘小娟得知北京市为了尽快做到全员核酸监测，急需“核算采样志愿者”。没等发布会结束，她就已经在“志愿北京”上报名。经过审核和实操考试，终于成为了一名光荣的北京市核酸采样志愿者。穿上防护服，在各个工地和住户间奔波时，时间仿佛又回到了难忘的支援武汉的岁月。“作为一名退休的老护士，要尽己所能，帮助他人，服务社会，要为北京的疫情防控工作做点事。如今我和我的战友们虽然在不同的抗疫战场，但又能一起并肩作战了！”
她在临床一线兢兢业业，用自己的专业、细致和爱心温暖了护理过的每一个病人，在国家遭遇重大疫情面前勇敢担当，勇气非凡，将个人的安危置之度外两度逆行，护佑生命、竭诚奉献；她用自己的爱心和专业，帮助弱势老人。刘小娟常说：我要用一生践行参加工作之初授帽时的宣誓，“踏着南丁格尔的足迹，为护理事业奉献终身，如果百姓有需要，我仍然会挺身而出！”(记者颜葵)
