高价租住科技住宅，遇“系统维护”，“恒温恒湿”变“闷热干燥”？_北京时间
北京降温，租住在朝阳区广渠金茂府东区的居民却为近30℃室温犯愁。冲着“恒温恒湿”高价租房，集中供冷结束后屋里变得闷热干燥，物业称科技系统维护升级要持续到年底。记者实地探访，倾听居民诉求，了解维护进展与临时应对，关注科技住宅舒适承诺背后的居住权益保障。
北京近日降温明显，室外气温十几摄氏度，租住在朝阳区广渠金茂府东区的居民刘女士（化姓）却为家里近30℃的室温犯了愁。今年8月，她看中了广渠金茂府“恒温恒湿”的居住环境，花高价租下这套房子，9月份集中供冷结束后，家里变得闷热干燥。物业表示，正在进行科技系统维护升级，需要持续到年底。“问北京”记者实地探访——
室外秋风凉，屋内如盛夏？
最近，北京持续降温，空气中透着深秋的凉意。而对于朝阳区广渠金茂府的部分居民来说，推开家门，屋里的温度却像是还在盛夏。租住在广渠金茂府东区的居民刘女士（化姓）说：“这个屋子如果不把窗户打开，就是30、31摄氏度。”
刘女士告诉记者，今年8月，她花高价租下了广渠金茂府这套80平方米的房子，看房不到一个小时就签约了，并且一次性付清了全年租金，当时，她看中的正是这个小区“五恒”科技住宅的卖点。
刘女士说：“当时物业讲得挺好的，恒温、恒湿、恒氧、恒洁等，说对身体也好，因为保持一定的湿度和氧气嘛，所以我就一次性付了全年的租金。如果没有五恒，我应该不会考虑住在这里，性价比实在不高。”
广渠金茂府东区/记者 摄
“五恒”包括恒温、恒湿、恒氧、恒洁、恒静五个维度，其中，“恒温”主要依托墙体内的毛细管网实现热量传递与交换。
刘女士说，今年9月集中供冷结束后，物业通知住户，将对科技系统升级改造，此后，室内温度就出现了很大变化，由于窗户打开的角度有限，室内通风也不顺畅，“当时有好多天在高温，特别特别闷，屋里一直是29、30（摄氏度）。它跟别的29、30（摄氏度）不一样，因为它不通气，他们的窗户只能开一个小缝，当时是为了保证五恒的有效，搬进来的时候要求说不让开窗户，开窗户会破坏五恒系统。”
同样冲着小区的五恒品质租住在这里的郑女士（化姓），今年3月初签下了一年租约，一个开间月租金7000多元，郑女士表示：“中介陪着我在双井附近看了挺多的，没想到在周边租金最高的地方，发生这种情况。”
郑女士和刘女士的体验类似，入住大半年后，她感到屋里又热又干：“我之前也买了一个温度计和湿度计，以前湿度能达到50%，在北京这么干燥的情况下，它原来能达到这种湿度的，但自从更新设备之后，又干又热。以前的湿的原理是墙里面有毛细水管，有水的流动，水增加了湿度。现在估计是完全没有水，所以一点湿度也没有，加上温度高。”
“问北京”记者在社交媒体搜索发现，9月中旬，有关广渠金茂府室温过高的相关帖子下面，有多位自称业主的人发布评论，证实自家室温在30℃上下。
广渠金茂府相关帖子评论区/来源 小红书
居民用风扇帮助室内通风降温
10月16日傍晚，“问北京”记者来到广渠金茂府东区。此时，室外气温18℃，走进郑女士家中，墙边温度计显示：温度27.6℃，湿度为29%。由于窗户设置了限位支撑，目测开口大约20度，开窗后通风效果有限。郑女士在窗旁放了一台落地电风扇，风扇转动与窗外空气形成对流，用这种方式给屋内通风。
居民用风扇给家中通风降温/记者 摄
郑女士告诉记者，她的租房合同是跟小区物业签的，电风扇是前段时间物业管家送来的，她还购买了一台小型空调扇和加湿器来给室内降温增湿。即便如此，室内温度依然很高。
合同中没有注明“恒温恒湿”
本想追求居住舒适度，却因为系统升级改造被迫忍受闷热干燥，居民希望物业解决问题，却发现租赁合同里并没有注明“恒温恒湿”。
郑女士说：“街道跟物业沟通，物业说跟我签的房子合同上，从来没有写过他们房子恒温恒湿，但我搬进来前找中介，中介宣传说这个地方恒温恒湿，一年到头24-26摄氏度，最多冬天可能22、23摄氏度这样。”
房源相关介绍/来源 微信公众号
就此，“问北京”记者以居民身份联系了茂兴社区居委会，工作人表示，业主收房协议中只对空调运行时间与温度标准作了约定，“空调供暖季运行时间是每年11月15日起至次年3月15日止，制冷季运行时间是每年5月10日至9月10日止。室外平均气温零下7度以上，室内平均温度不低于18度，夏季正常天气情况下，室内不高于26度。”
也就是说，这份协议里约定了供冷、供暖的时间段和温度上下限，并没有注明“恒温恒湿”。这名工作人员明确表示：“湿度多少、恒温这些都没有，写了物业中心应加强调节，保持空调期内甲方室内持续达标，就是符合国家标准。”
广渠金茂府东区/记者 摄
社区工作人员还解释了现阶段室温高的具体原因：“制暖年头比较长了，去年都有很多人反映，冬天热量没那么大，所以需要把系统整个换一下，三个院都在重新换这个系统，包含新风、制冷、制热，地源热泵这些，所有东西全换新的了，是为了在冬天更好地供暖。”
物业：系统正在升级维护
10月19日，记者以居民身份致电广渠金茂府物业客服热线，对于居民家的室内温度，工作人员表示：“这边正在维护升级，目前可能无法达到正常的温度，新风系统已经让负责人开到最大功率，但室内的温度无法进行调试。”
记者随后询问屋内的温度是否与墙体内毛细管网停止运行有关，这名工作人员说：“也可以这么理解，就是目前正在维护升级当中。”
单元楼内的物业服务指示牌/记者 摄
随后，记者又联系了朝阳区房管局物业科，工作人员表示：“相关规定中住宅的室内温度在特定时段设置了下限，但没有上限，“在《北京市供热采暖管理办法》里有规定不低于16-18摄氏度，这是供热的最低温度，目前来讲没有相关法规能够针对现在这个阶段的温度”。
法规层面没有针对现阶段室温的规定，合同中也没有“五恒”表述。科技系统问题一旦影响居民生活，又该如何维权呢？就此，记者咨询了北京海润天睿律师事务所律师包华。
包律师表示：“关于恒温恒湿的说法，合同中是没有的，这个卖点（恒温恒湿）更多是体现在它的广告和宣传册上，这些文书、宣传材料以及广告能找到的话也可以佐证，并解决一些问题。”
租户当初愿意支付高于周边的租金，看中的正是这里的“五恒”科技，现在却没有给他们带来预期的居住体验。设备升级可以按计划推进，但升级期间的居住体验，如何做到不打折扣？10月30日，记者从郑女士处了解到，这段时间降温后，室内温度基本恢复正常，但湿度还是相对较低。经过协商，房主同意提前解约，她正在寻找新的房子。相关话题，“问北京”将持续关注。
北京降温，租住在朝阳区广渠金茂府东区的居民却为近30℃室温犯愁。冲着“恒温恒湿”高价租房，集中供冷结束后屋里变得闷热干燥，物业称科技系统维护升级要持续到年底。记者实地探访，倾听居民诉求，了解维护进展与临时应对，关注科技住宅舒适承诺背后的居住权益保障。
北京近日降温明显，室外气温十几摄氏度，租住在朝阳区广渠金茂府东区的居民刘女士（化姓）却为家里近30℃的室温犯了愁。今年8月，她看中了广渠金茂府“恒温恒湿”的居住环境，花高价租下这套房子，9月份集中供冷结束后，家里变得闷热干燥。物业表示，正在进行科技系统维护升级，需要持续到年底。“问北京”记者实地探访——
室外秋风凉，屋内如盛夏？
最近，北京持续降温，空气中透着深秋的凉意。而对于朝阳区广渠金茂府的部分居民来说，推开家门，屋里的温度却像是还在盛夏。租住在广渠金茂府东区的居民刘女士（化姓）说：“这个屋子如果不把窗户打开，就是30、31摄氏度。”
刘女士告诉记者，今年8月，她花高价租下了广渠金茂府这套80平方米的房子，看房不到一个小时就签约了，并且一次性付清了全年租金，当时，她看中的正是这个小区“五恒”科技住宅的卖点。
刘女士说：“当时物业讲得挺好的，恒温、恒湿、恒氧、恒洁等，说对身体也好，因为保持一定的湿度和氧气嘛，所以我就一次性付了全年的租金。如果没有五恒，我应该不会考虑住在这里，性价比实在不高。”
广渠金茂府东区/记者 摄
“五恒”包括恒温、恒湿、恒氧、恒洁、恒静五个维度，其中，“恒温”主要依托墙体内的毛细管网实现热量传递与交换。
刘女士说，今年9月集中供冷结束后，物业通知住户，将对科技系统升级改造，此后，室内温度就出现了很大变化，由于窗户打开的角度有限，室内通风也不顺畅，“当时有好多天在高温，特别特别闷，屋里一直是29、30（摄氏度）。它跟别的29、30（摄氏度）不一样，因为它不通气，他们的窗户只能开一个小缝，当时是为了保证五恒的有效，搬进来的时候要求说不让开窗户，开窗户会破坏五恒系统。”
同样冲着小区的五恒品质租住在这里的郑女士（化姓），今年3月初签下了一年租约，一个开间月租金7000多元，郑女士表示：“中介陪着我在双井附近看了挺多的，没想到在周边租金最高的地方，发生这种情况。”
郑女士和刘女士的体验类似，入住大半年后，她感到屋里又热又干：“我之前也买了一个温度计和湿度计，以前湿度能达到50%，在北京这么干燥的情况下，它原来能达到这种湿度的，但自从更新设备之后，又干又热。以前的湿的原理是墙里面有毛细水管，有水的流动，水增加了湿度。现在估计是完全没有水，所以一点湿度也没有，加上温度高。”
“问北京”记者在社交媒体搜索发现，9月中旬，有关广渠金茂府室温过高的相关帖子下面，有多位自称业主的人发布评论，证实自家室温在30℃上下。
广渠金茂府相关帖子评论区/来源 小红书
居民用风扇帮助室内通风降温
10月16日傍晚，“问北京”记者来到广渠金茂府东区。此时，室外气温18℃，走进郑女士家中，墙边温度计显示：温度27.6℃，湿度为29%。由于窗户设置了限位支撑，目测开口大约20度，开窗后通风效果有限。郑女士在窗旁放了一台落地电风扇，风扇转动与窗外空气形成对流，用这种方式给屋内通风。
居民用风扇给家中通风降温/记者 摄
郑女士告诉记者，她的租房合同是跟小区物业签的，电风扇是前段时间物业管家送来的，她还购买了一台小型空调扇和加湿器来给室内降温增湿。即便如此，室内温度依然很高。
合同中没有注明“恒温恒湿”
本想追求居住舒适度，却因为系统升级改造被迫忍受闷热干燥，居民希望物业解决问题，却发现租赁合同里并没有注明“恒温恒湿”。
郑女士说：“街道跟物业沟通，物业说跟我签的房子合同上，从来没有写过他们房子恒温恒湿，但我搬进来前找中介，中介宣传说这个地方恒温恒湿，一年到头24-26摄氏度，最多冬天可能22、23摄氏度这样。”
房源相关介绍/来源 微信公众号
就此，“问北京”记者以居民身份联系了茂兴社区居委会，工作人表示，业主收房协议中只对空调运行时间与温度标准作了约定，“空调供暖季运行时间是每年11月15日起至次年3月15日止，制冷季运行时间是每年5月10日至9月10日止。室外平均气温零下7度以上，室内平均温度不低于18度，夏季正常天气情况下，室内不高于26度。”
也就是说，这份协议里约定了供冷、供暖的时间段和温度上下限，并没有注明“恒温恒湿”。这名工作人员明确表示：“湿度多少、恒温这些都没有，写了物业中心应加强调节，保持空调期内甲方室内持续达标，就是符合国家标准。”
广渠金茂府东区/记者 摄
社区工作人员还解释了现阶段室温高的具体原因：“制暖年头比较长了，去年都有很多人反映，冬天热量没那么大，所以需要把系统整个换一下，三个院都在重新换这个系统，包含新风、制冷、制热，地源热泵这些，所有东西全换新的了，是为了在冬天更好地供暖。”
物业：系统正在升级维护
10月19日，记者以居民身份致电广渠金茂府物业客服热线，对于居民家的室内温度，工作人员表示：“这边正在维护升级，目前可能无法达到正常的温度，新风系统已经让负责人开到最大功率，但室内的温度无法进行调试。”
记者随后询问屋内的温度是否与墙体内毛细管网停止运行有关，这名工作人员说：“也可以这么理解，就是目前正在维护升级当中。”
单元楼内的物业服务指示牌/记者 摄
随后，记者又联系了朝阳区房管局物业科，工作人员表示：“相关规定中住宅的室内温度在特定时段设置了下限，但没有上限，“在《北京市供热采暖管理办法》里有规定不低于16-18摄氏度，这是供热的最低温度，目前来讲没有相关法规能够针对现在这个阶段的温度”。
法规层面没有针对现阶段室温的规定，合同中也没有“五恒”表述。科技系统问题一旦影响居民生活，又该如何维权呢？就此，记者咨询了北京海润天睿律师事务所律师包华。
包律师表示：“关于恒温恒湿的说法，合同中是没有的，这个卖点（恒温恒湿）更多是体现在它的广告和宣传册上，这些文书、宣传材料以及广告能找到的话也可以佐证，并解决一些问题。”
租户当初愿意支付高于周边的租金，看中的正是这里的“五恒”科技，现在却没有给他们带来预期的居住体验。设备升级可以按计划推进，但升级期间的居住体验，如何做到不打折扣？10月30日，记者从郑女士处了解到，这段时间降温后，室内温度基本恢复正常，但湿度还是相对较低。经过协商，房主同意提前解约，她正在寻找新的房子。相关话题，“问北京”将持续关注。
