大家是否遇到过AI客服“鸡同鸭讲”、答非所问的情况呢？是一个愿不愿意真诚服务客户的问题。避免把智能客服当作回避客户的“挡箭牌”，快速响应客户诉求，快接、快办、办成、办好，更好满足消费者对良好体验的向往，才能让更多人敢消费、愿消费。
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