防患未“燃”见“圾”行事！广内街道接诉即办消民愁，高效服务解民忧_北京时间

群众民生无小事 须臾片刻不放松 广内街道始终 把事关群众利益的关键小事放在心上 每日调度不间断 案件办理“不停歇” 用心用情保平安、护民生、促发展 托起群众稳稳的幸福

群众民生无小事

须臾片刻不放松

广内街道始终

把事关群众利益的关键小事放在心上

每日调度不间断

案件办理“不停歇”

用心用情保平安、护民生、促发展

托起群众稳稳的幸福

“邻居家有刺鼻烟味，烟感器一直在响，快来看看吧。”近日，有居民反映，长椿街社区感化胡同2号楼2单元1层烟感报警器骤响，伴有不明异味，住户家中却无人响应。

接到热线后，街道和社区迅速启动应急预案，一组人迅速赶往现场，另一组紧急联络房屋主人介绍情况、安抚情绪。

由于户主外出买菜，家中炖煮的食物被遗忘，导致干烧冒烟，所幸安装的智能烟感系统及时发出警报。街道和社区在确保环境安全的前提下，分秒必争，迅速入户处理，及时关闭燃气灶源，有效控制了险情。此外，工作人员还对厨房进行了全面检查，排除其他隐患，并现场向居民反复讲解厨房安全操作规范，特别是易燃物品要妥善存放，进一步强化居民的安全防范意识。“假期能这么迅速处置！为你们点赞！”老人说道。

街道相关负责人表示，此次事件的快速处置，得益于日常的消防培训与实战演练，极大提升了团队的应急响应速度和消防设施操作能力。下一步，街道将进一步加大居民安全教育力度，普及消防安全知识及自救互救技能，营造“人人关注消防 共建安全社区”的良好氛围。

“今天一回家就看到电梯间焕然一新，不仅变得干净整洁，空气还清新多了，真的辛苦社区和物业工作人员了。”家住西便门西里社区1号楼的张阿姨面带笑容感谢道。

原来，西便门西里社区张阿姨在中午外出时，发现电梯间特别脏乱、气味难忍。“现在电梯间特别臭，麻烦尽快帮忙找人清洁一下吧！”街道工作人员收到居民求助后，立刻和社区、物业工作人员赶赴现场。经核实，是厨余垃圾散落边角缝隙导致电梯散发异味。

为不影响180余户居民的正常出行和生活，工作人员火速赶往现场进行全方位清扫消毒工作，并将旁边电梯同步进行清理作业，经过一个多小时的全方位打扫消毒，1号楼2部电梯在居民午休中恢复电梯使用。

卫生问题是居民的“身边事”，更是影响居民生活的“关键事”。街道通过快速响应、及时处理，彻底解决了电梯间垃圾遗撒“困扰”。同时，街道督促物业加强对管辖范围内所有电梯间的环境卫生巡查力度，并号召广大居民群众主动参与社区治理，共同维护生活环境，同筑“共建共治共享”的美好幸福家园。

小事立即办、难事联合办。下一步，广内街道将不断提高服务质量，促进“接诉即办”向“未诉先办”转换，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。