企业“下单”，部门“接单”——这个区“预约式”服务省心又省时
“以前开店最怕各部门轮流来查，时间对不上、问题重复改。现在好了，我们提前预约，几个部门一起上门，一次性把问题讲清楚、改到位，省心多了！”西单大悦城内一家新筹备开业的餐饮企业负责人感慨道。这份“省心”，源于西城区推行的“预约式”指导服务——“益企约、一起查”监管模式改革。
企业下单，部门接单
企业可通过区政府官网、“西城e办事”小程序、电话等渠道自主“下单”，预约检查时间和事项。政府部门“接单”后，组织相关监管部门组团上门，为企业提供合规指导、联合“体检”服务。不久前，西单大悦城内一家餐饮企业通过小程序预约，多部门联合上门，围绕食品经营合规、消防安全、油烟排放等环节提供专业指导，让企业真切感受到“集结上门”代替“多头跑腿”的便利。
一次检查，多项覆盖
如何破解部门各自为战、重复检查的难题？西城区印发《一体化综合监管“综合查一次”实施方案》，明确职责分工，建立部门间沟通协调机制。通过按需组建联合指导小组，实现“一次检查、多项覆盖”，入企服务由“多次分散”向“一次集成”转变，切实减轻企业迎检负担。在编制年度行政检查计划时，对可明确检查对象的任务提前告知企业，引导其先行自查自纠。企业线上预约后，多部门联合检查同步开展合规指导，真正实现“寓服务于监管”。
既有力度，更有温度
“检查不是目的，规范才是根本。”在联合指导中，执法人员不仅指出问题，更耐心讲解法律法规，帮助企业完善管理。对首次违规、轻微违规的企业，落实“首违不罚、轻微免罚”等柔性执法举措，给予容错纠错空间。检查结果同步运用于企业信用分级分类监管，合规度高、信用度好、风险度低的企业可优先纳入“无事不扰”主体清单，最大限度减少对守信企业的打扰，让监管既有力度更有温度。截至目前，西城区已成功为8户企业提供“多对一”专业化指导和精准帮扶，企业预约数量持续增长，部门联合执法效能大幅提升。下一步，西城区市场监管局将持续深化“益企约、一起查”改革，为优化区域营商环境贡献市场监管力量。（记者:颜葵;来源:西城市场监督管理局）
企业“下单”，部门“接单”——这个区“预约式”服务省心又省时
“以前开店最怕各部门轮流来查，时间对不上、问题重复改。现在好了，我们提前预约，几个部门一起上门，一次性把问题讲清楚、改到位，省心多了！”西单大悦城内一家新筹备开业的餐饮企业负责人感慨道。这份“省心”，源于西城区推行的“预约式”指导服务——“益企约、一起查”监管模式改革。
企业下单，部门接单
企业可通过区政府官网、“西城e办事”小程序、电话等渠道自主“下单”，预约检查时间和事项。政府部门“接单”后，组织相关监管部门组团上门，为企业提供合规指导、联合“体检”服务。不久前，西单大悦城内一家餐饮企业通过小程序预约，多部门联合上门，围绕食品经营合规、消防安全、油烟排放等环节提供专业指导，让企业真切感受到“集结上门”代替“多头跑腿”的便利。
一次检查，多项覆盖
如何破解部门各自为战、重复检查的难题？西城区印发《一体化综合监管“综合查一次”实施方案》，明确职责分工，建立部门间沟通协调机制。通过按需组建联合指导小组，实现“一次检查、多项覆盖”，入企服务由“多次分散”向“一次集成”转变，切实减轻企业迎检负担。在编制年度行政检查计划时，对可明确检查对象的任务提前告知企业，引导其先行自查自纠。企业线上预约后，多部门联合检查同步开展合规指导，真正实现“寓服务于监管”。
既有力度，更有温度
“检查不是目的，规范才是根本。”在联合指导中，执法人员不仅指出问题，更耐心讲解法律法规，帮助企业完善管理。对首次违规、轻微违规的企业，落实“首违不罚、轻微免罚”等柔性执法举措，给予容错纠错空间。检查结果同步运用于企业信用分级分类监管，合规度高、信用度好、风险度低的企业可优先纳入“无事不扰”主体清单，最大限度减少对守信企业的打扰，让监管既有力度更有温度。截至目前，西城区已成功为8户企业提供“多对一”专业化指导和精准帮扶，企业预约数量持续增长，部门联合执法效能大幅提升。下一步，西城区市场监管局将持续深化“益企约、一起查”改革，为优化区域营商环境贡献市场监管力量。（记者:颜葵;来源:西城市场监督管理局）
