熊儿寨乡:把好“哨声源”,吹响“民生哨”

自主题教育开展以来,熊儿寨乡深刻领会开展主题教育的重大意义,高度重视乡域内民生问题,切实发挥好“12345”市民服务热线“哨声源”作用,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,通过“吹哨报到”打通民生问题治理“最后一公里”。

乡党委坚持问题导向,聚焦办好群众家门口事。南岔村邻里纠纷相关12345工单频发,乡党委通过集中研判,探根源、找病灶、开处方,邀请司法专家入村进行多场案例警示教育,鼓励百姓通过合理合法的渠道反应诉求,变“接诉即办”为“未诉先办”。南岔村当月12345工单从15件下降到4件,取得阶段性成效。

为进一步推动“接诉即办”向“未诉先办”转化,班子成员坚持深入分管领域和百姓家中开展调研,形成了一批有情况、有分析、有建议、有措施、有份量的调研报告。领导班子成员针对党员老龄化、低收入户、接诉即办、山区景区安全管理和山区居家养老等12个方面,开展了接地气的调查研究,召开了高质量的调研成果交流会,为班子科学决策和推动成果转化提供了重要参考。班子成员对调研过程中发现的问题立行立改,针对空巢老人独居问题实行了探访巡视照料机制,每月上门巡视探访对象4次,1次电话寻访。针对村干部处理群众诉求积极性不高的问题,研究制定了12345村级绩效考评机制,推动民生工作走深走实。

目前,通过“接诉即办”联动“吹哨报到”机制,解决了村内塌方隐患、煤改气后破损路面修复等多项民生问题,切实做到了群众身边的事儿,事事有人管,群众家门口的事儿,件件有人办,进一步了解百姓需求和困难,解决纠纷和矛盾,确保主题教育取得实实在在的成效。

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