顺义好风气丨顺义公交化身“救护车”直抵社区医院

4月5日，一位老人在顺33路公交车上突发不适。危急时刻，驾驶员韩朋锁从后视镜中敏锐察觉，果断采取措施。在征得全车乘客同意后，他将公交车直接开往附近的社区卫生服务中心，上演了一场争分夺秒的“生命救援”。

老人上车。

老人感到不适起身求助。

当天8时56分，老人拖着手拉车从杨镇三街站登上公交车，在车厢中间位置坐下。当车辆行驶出于辛庄站时，老人扶着座椅一点点朝着驾驶室方向走去。这一举动，被驾驶员韩朋锁从后视镜中及时发现。他立刻放慢车速，大声提醒老人先坐稳扶好，随后关切地询问老人的需求。得知其身体不适，韩朋锁迅速寻找安全路段靠边停车。

驾驶员韩朋锁询问老人情况。

停车后，韩朋锁走到老人身边仔细查看他的状态，询问是否需要拨打120急救电话。“老人说他本来打算坐车前往区医院就诊，感到不适时已服用了两粒药，暂时不需要120。但当时我们所在的于辛庄站距离顺义区医院还有11站，正常开至少需要半个小时。”韩朋锁回忆。

紧急情况下，他想到于辛庄站的下一站是南彩市场站，而这一站距离南彩社区卫生服务中心仅有不到百米的距离。他向车上乘客说明情况，征得大家的同意后便驾车驶向下一站。

“当时情况比较紧急，顾不上想太多，我就觉得应该让老人尽快看上医生。公司平时培训常强调各类突发情况的处置流程，这都是驾驶员应该做的事。”韩朋锁说。

韩朋锁向车队报备情况。

韩朋锁带老人去就医。

车辆在南彩社区卫生服务中心停稳，韩朋锁先打电话向车队报备，说明车辆需暂时下线送乘客就医的情况。而后他一手拿起老人的手拉车，一手搀扶着老人去就医，确保老人被医护人员接管进行检查救治后，他才重新回到运营工作中。

“韩朋锁在突发情况面前沉着冷静、果断处置，而车上热心乘客的理解与支持，也让这份善意得以传递。”北京骏马客运有限公司副总经理王学贵说，“公交车驾驶员不仅是车辆的操作者，更是乘客安全的守护者。公司定期对驾驶员开展应急处置和特殊人群服务培训，要求大家在保障安全行车的同时，更要具备敏锐的观察力和强烈的社会责任感。”

近年来，骏马客运积极践行社会责任，助人为乐、拾金不昧等凡人善举不断涌现。从护送迷路老人回家的王有民，到归还乘客遗失贵重首饰的王海山，再到此次紧急送乘客就医的韩朋锁，这些温暖的故事串联起骏马客运“以乘客为中心”的服务初心与担当。

“未来，我们将持续弘扬这种乐于助人的正能量，进一步强化员工责任担当，提升应急处置能力，努力为市民提供更温暖、更安全的公共交通服务。”王学贵表示。