当事人秦女士称，之前的航班因天气原因被取消，航司重新安排第二天的航班，她致电东航客服得知该航班不对外售票，所以查不到信息。东航客服表示，当天确实有这样一趟航班，这架飞机可能是临时备降，机场安排补班送这名旅客。
当事人秦女士称，之前的航班因天气原因被取消，航司重新安排第二天的航班，她致电东航客服得知该航班不对外售票，所以查不到信息。东航客服表示，当天确实有这样一趟航班，这架飞机可能是临时备降，机场安排补班送这名旅客。
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