“微”光照亮街巷 平谷网格员的“全天候”守护
在城市乡间的街巷中，平谷网格员们用脚步丈量责任，用行动传递温情，以关怀抚平焦虑。
老人不慎摔倒
网格员暖心“帮扶”
近日，马坊镇西大街村网格员韩飞走在上班路上，突然听见“砰”的一声——循声望去，只见一位年约六旬的大妈骑着两轮电动车，因避让突然窜出的小猫，失控撞上了路边电线杆，连人带车重重摔倒在地。大妈脸色发白，捂着膝盖挣扎着试图起身，却因疼痛难忍动弹不得。
韩飞连忙冲上前，一边轻声安抚大妈，一边仔细查看伤情。她发现大妈膝盖已明显红肿，且电动车把手扭曲变形，显然无法自行起身。此时，大妈颤抖着说出家人的联系方式，韩飞立刻拨通电话，同步提醒周边商户帮忙照看现场。几分钟后，大妈的家人匆匆赶来，二人合力将大妈搀扶上车，韩飞担心她在途中不稳，便跟随在旁。
❏网格员韩飞护送老人就医
抵达医院后，确认大妈没有大碍后，韩飞才终于松了口气。离开前，韩飞再三叮嘱家属：“有需要随时联系我，这是我的工作电话。”大妈握着韩飞的手感激地说：“多亏你在，不然我真不知道该怎么办了。”
这场晨间的意外插曲，不过是韩飞日常工作的一个缩影。作为基层网格员，她始终用脚步丈量责任，用行动传递温暖。当大多数人还在奔赴工作的路上，她早已用一次及时的伸手，让这个春日的早晨盛满温情——平凡岗位上的善意微光，正是城市最动人的文明底色。
❏网格员韩飞日常工作
与时间赛跑！
网格员十分钟守护生命通道！
“大妈，您醒醒！”一声呼喊划破宁静。
大华山村第十七网格网格员高楠在巡查途中发现管片内的王大妈在一家商店门口突然晕倒。见此情况，高楠立即冲上前查看王大妈情况，发现王大妈已经面色苍白、呼吸微弱，高楠一边轻拍老人肩膀呼唤，一边等待急救车，并始终守在老人身边，防止其二次受伤。
十分钟后，救护车赶至现场，高楠与家属协力将老人抬上担架，目送车辆疾驰而去。当晚，她又主动联系家属确认老人平安返家，次日清晨再登门探望，细致询问康复情况。
平凡岗位，不平凡的担当。从紧急施救到后续关怀，高楠用行动诠释了网格员的职责与温度。日常巡查、隐患上报、矛盾调解……这些琐碎工作看似微小，却织就了微网格安全的“防护网”。
正如王大妈家属对高楠的赞叹所言：“有这样的网格员在，有这样的网格队伍在，我们心里真的踏实！”
织密“微网格”，守护千万家。下一步，大华山镇将以此次事件为契机，依托“微网格”治理体系，进一步优化“网格员+志愿者”联动机制，通过开展急救培训讲座等形式，全面强化网格员基层应急能力。同时，深化“暖心守护”队伍建设，激励更多网格员成为居民身边的“平安哨兵”，营造“小事不出格、急事有人管、邻里一家亲”的温暖华山氛围。
“网”住平安
雨中急救“格”外暖心
一天清晨，细雨如丝，兴谷街道邑上原著社区网格员刘小路、高学清用一场暖心救援织密了基层治理的“平安网”。两人在巡查时偶遇突发低血糖的居民，以专业细致的应急处理和温情守护，诠释了网格员“零距离”服务群众的使命担当。
上午8点半左右，刘小路、高学清照例在小区内开展日常巡查。行至31号楼东侧时，发现一名女性居民瘫坐在自行车旁，脸色苍白，神情显得十分痛苦。两人立即上前询问情况。原来，这位居民刚从菜市场买菜回来，途中突发低血糖，导致双腿发软，摔倒在地，无力起身。考虑到居民的身体状况，贸然搬动可能会带来危险，刘小路在了解到居民家中有轮椅后，征得她的同意，迅速上楼取来轮椅。
随后，刘小路和高学清小心翼翼地将居民搀扶到轮椅上，一路护送她返回家中。抵达家中后，她们为居民递上糖果以补充糖分，耐心地安抚她的情绪，并及时联系她的家属告知情况。
在两位网格员的悉心照料下，居民的不适症状逐渐缓解。她紧紧握住网格员的手，连声道谢。高学清则将自己的联系方式留给了居民，并再三叮嘱：“您再有不舒服，随时给我们打电话！”
网格员们用脚步丈量民生温度，以行动践行初心使命，让“小网格”托起“大平安”，绘就了基层治理的最暖底色。
用真情服务群众
以行动编织基层治理的温暖网格
“小霞，我卡里的两千块钱怎么没了？我想着看病用呢。”
“您别着急，我这过来。”
李素霞是上镇村的一名网格员，一天中午，李素霞接到村里老人的电话，顾不得手里的工作，骑上电动车前往老人家中。见到网格员后，老人连忙把手里紧攥的存折给网格员看，焦急的情绪使老人的手也微微颤抖着。
李素霞一边安抚着老人的情绪一边陪同老人坐公交来镇里的银行调取流水记录，原来是老人存折上的钱已经取出，机子把存折的明细打重叠了，导致老人没有看清，时间一久自己也记不清了，得知是虚惊一场，老人悬着的心终于落了地，紧握着网格员的双手表示感谢。
❏网格员看望老人
张立荣是上镇村的一名网格员，同时也负责村里签收快递的工作，她所负责的辖区内，经常有些在外打工的子女会给村里的长辈买东西，那些出行不便、拿取困难的老人或子女便会“委托”给张立荣代取。
“大婶子，您的降压药到了。”
“大哥，又给您买老花镜了。”
“送的每一份快递都是一份牵挂，每一次的送达都是居民与我之间的联系。”张立荣也时常打趣称自己就是村里的快递员小张。在闲暇之余，张立荣经常在便民中心教村民跳舞、做养生操，以自身的活力感染着村里的居民。
❏网格员为村里老人代取快递
诸如此类的故事每天都在镇里发生——
每当大风、强降水等极端天气的时候，全镇网格员都会出动。他们总会提前对特殊人员逐一入户，仔细检查门窗是否牢固，电器是否安全，为独居的老人带上一兜子食物和生活用品，走街串巷、风雨无阻，用脚步丈量民情，用真情服务群众。
