【基层风采】将台地区成立物业服务联盟

近日,将台地区召开物业服务联盟成立大会,辖区内近40家物业服务企业以及无物业小区产权单位、业主委员会负责人参会。会议通过了联盟章程、议事规则、服务标准等制度规范,选举产生物业服务联盟主任1人、副主任7人,联盟功能型党组织同步成立。

No.1

明确工作模式

以实现区级物业管理协会 -地区物业服务联盟 -社区物业服务企业三级联动为重点,探索构建“1+8+7”工作模式。“1”是突出党建引领,即发挥地区工委领导核心作用,成立物业服务联盟功能型党组织,统筹发挥好城乡管理办公室、社会建设办公室等职能部门作用,推动党建工作与业务工作紧密结合。“8”是制定八项制度,即研究制定联盟章程、议事规则、联动服务制度、质量基础标准、投诉处理制度、质量考核办法、培训制度、公示制度等标准和规范,确保物业服务联盟干有方向、行有依据、评有标尺。“7”是划分七个片区,即将地区物业管理服务划分为7个片区,由社区党组织书记担任片区党小组长,由各片区推荐的联盟副主任负责日常工作,构建横向到边、纵向到底的物业管理服务工作体系。

No.2

规范联盟运行

聘请物业评估监理公司指导物业服务联盟开展工作,每月召开联盟例会,专业顾问参与研究解决居民关切的热点难点问题;每季度组织联盟成员单位开展物业服务全员培训,从员工素质、居民服务、管理标准等多方面提升服务水平;每半年对联盟成员整体服务情况进行评估,提出问题、指导整改;开展年底考核,以服务态度、服务质量、办事效率等综合指标对各成员单位进行考核,表彰先进、鞭策后进。

No.3

深化基层治理

结合“吹哨报到”改革“四个深化”和全区基层建设年工作重点,以将台地区“连心筑梦”社情民意走访为抓手,动员片区物业相关单位和其他社会单位参与社区治理,推动“四圆同心”区域化党建工作与物业服务提升有机融合,形成“互融互促、多元和谐”的工作格局。根据实际情况适时启动“物业片区吹哨、部门报到”“物业片区吹哨、党小组报到”等机制,充分发挥功能型党组织统筹协调作用,切实解决物业服务难点问题。

据了解,在全区43个街乡中,已有21个街道、18个乡成立了物业服务联盟及功能型党组织,其余街乡正在积极筹备中。预计9月10日前,全区所有街乡将全部组建地区物业服务联盟及功能型党组织,为完善区—街乡—社区三级联动物业服务体系夯实基础。

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