2026春运火车票开售，我区各火车站将优化服务保障出行_北京时间
日前，记者从铁路部门获悉，2026年铁路春运将于2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。目前春运火车票已正式开售，我区各火车站同步推出票价优惠、便民购票、运力提升等多项服务举措，全力保障旅客平安有序返乡。
日前，记者从铁路部门获悉，2026年铁路春运将于2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。目前春运火车票已正式开售，我区各火车站同步推出票价优惠、便民购票、运力提升等多项服务举措，全力保障旅客平安有序返乡。
为让旅客享受实惠，铁路12306平台推行分日期、分时段、分区段、分席别的差异化票价优惠策略，非热门方向动车组列车最低可享2折优惠。针对老年群体，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票服务，动态增加客服座席，提升咨询响应效率，及时解答购票疑问。
面对春运期间可能出现的热门车次票源紧张问题，铁路部门依托12306大数据精准分析客流变化，实施灵活售票策略。长途票额充足时，将自动分时段向沿途各站投放部分票额，兼顾长短途旅客需求；在客流集中方向加开临时旅客列车和夜间高铁，新增票额优先配售给已提交候补购票订单的旅客，最大限度缓解供需矛盾。
购票服务再升级，今年春运新增误购票限时免费退服务。旅客通过铁路12306平台购买2月2日及以后车票，若误购可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，线上自助办理免费退票。同时，候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能持续优化，进一步提升购票便捷度。
铁路部门提示：建议旅客合理规划行程，充分利用各项便民功能提升购票成功率。我区各火车站将持续细化服务保障，全力打造平安、有序、温馨的春运出行环境。
图文/王星宇
日前，记者从铁路部门获悉，2026年铁路春运将于2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。目前春运火车票已正式开售，我区各火车站同步推出票价优惠、便民购票、运力提升等多项服务举措，全力保障旅客平安有序返乡。
日前，记者从铁路部门获悉，2026年铁路春运将于2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。目前春运火车票已正式开售，我区各火车站同步推出票价优惠、便民购票、运力提升等多项服务举措，全力保障旅客平安有序返乡。
为让旅客享受实惠，铁路12306平台推行分日期、分时段、分区段、分席别的差异化票价优惠策略，非热门方向动车组列车最低可享2折优惠。针对老年群体，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票服务，动态增加客服座席，提升咨询响应效率，及时解答购票疑问。
面对春运期间可能出现的热门车次票源紧张问题，铁路部门依托12306大数据精准分析客流变化，实施灵活售票策略。长途票额充足时，将自动分时段向沿途各站投放部分票额，兼顾长短途旅客需求；在客流集中方向加开临时旅客列车和夜间高铁，新增票额优先配售给已提交候补购票订单的旅客，最大限度缓解供需矛盾。
购票服务再升级，今年春运新增误购票限时免费退服务。旅客通过铁路12306平台购买2月2日及以后车票，若误购可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，线上自助办理免费退票。同时，候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能持续优化，进一步提升购票便捷度。
铁路部门提示：建议旅客合理规划行程，充分利用各项便民功能提升购票成功率。我区各火车站将持续细化服务保障，全力打造平安、有序、温馨的春运出行环境。
图文/王星宇
