日前，昌平区人民法院、城北街道党工委“双诉双融共治”工作站揭牌仪式在昌平区城北街道举行。记者了解到，这是北京市首家镇街“双诉双融共治”工作站，今后，有了工作站的保障，市民的合理诉求将得到支持和解决，对于违反法律法规、违背公序良俗的诉求也能够依法依规劝导。
据了解，“双诉双融共治”，是通过街道接“诉”即办与法院“诉”源治理双向“融”合，共同化解基层社会治理难题的创新做法。工作站成立后，可以更加精准的落实《北京市接诉即办工作条例》中的相关条款内容，让市民更加相信处理结果的公平性。
“近年来，城北街道的12345来电量每年呈递增趋势，其中有大量的诉求需要进行调解工作，比如楼上楼下噪音扰民、卫生间漏水、业主与物业服务纠纷、居民与底商纠纷等商事、行政类，此类案件若不及时有效解决，可能引发更能深层更广泛的群众矛盾，甚至引发极端事件或最终走向法律诉讼。”城北街道市民诉求处置中心主任赵海涛坦言，面对这类案件，基层工作人员苦于缺少政策“抓手”与法律平台支撑，通常是苦口婆心做了大量调解工作，最终结果是“市民不信服”，“工作人员自己很无助”。
今后，接到需要调解的诉求之后，街道将引导当事人优先选择非诉讼方式解决问题，告知其调解时间与地点，当事人准时到达工作站的平台，在区法院法官和调解员的指导下由社区人民调解员依法依规对市民诉求进行调解。调解成功的案件，规范制作调解协议书并督促执行。
“这样让市民的合理诉求可以得到充分解决，而对于违反法律法规、违背公序良俗的诉求也能够依法依规劝导，引导居民办事依法、遇事找法，鼓励居民通过法治途径解决正当诉求，推动基层社会自治、法治、德治的深度融合。同时，可以为基层接诉即办工作人员节省大量的时间和精力用于真正需要解决的民生类诉求。“赵海涛介绍。（记者 潘坤 李昆）
