孙乾是环球影城附近的民宿老板，在过去的5年里，她经营着6栋风格各异的独栋民宿，每天早晨她到门店的第一件事就是要录一段视频在互联网上和大家分享她的心得体会，为自己的民宿宣传推广。从一位小白老板娘到周边民宿老板中的佼佼者，孙乾始终坚持着自己的经营理念，并且得到了市场的认可
孙乾是环球影城附近的民宿老板，在过去的5年里，她经营着6栋风格各异的独栋民宿，每天早晨她到门店的第一件事就是要录一段视频在互联网上和大家分享她的心得体会，为自己的民宿宣传推广。从一位小白老板娘到周边民宿老板中的佼佼者，孙乾始终坚持着自己的经营理念，并且得到了市场的认可
孙乾说，她每次在做选择的时候，并不是以最赚取最高利润为第一， 包括买东西，她会觉得 这个东西可能展现出来给客人呈现的会更好，然后那个可能会伤害 的企业文化，或者会让客人觉得我们不温暖， 这个事情我们不做，但这个同时会带来更高的成本，以至于 损失更多的利润，但她更看重的是她带给客人的感受。“这就像和别人像朋友一样，对方会觉得说这人可交。”孙乾说，她就想让客人觉得她是一个值得信赖的老板。
面对自己的员工她也是以诚待人。 孙乾说，在自己的民宿管理上，她已经摸索到自己最合适舒服的方法，比如说身边和多人都建议她，老板必须得管控后台，平台每天的调价、咨询等等繁杂的工作，特别是进账、退费等和钱相关的环节，她从来都没过过手，这些都是自己的员工们负责，而且越放手员工的自驱力也越强，经过这5年的时间，员工也已经把她当做可以信任的老板，这是她最大的收获。
“价值观相同的人聚集在一起也就成了老朋友”孙乾说，获得信任的好处就是她实现了自己裸辞工作的初衷，就是能够有更多的时间陪伴孩子。疫情之后，民宿的业绩正在稳步提升。回想起最难得时刻，孙乾说她必须感谢家人的支持。不管是自己的父母，公公婆婆，还是自己的老公，都在她最困难的时候传递出支持和鼓励，有了这种支撑她才越发强大起来。
5年的创业经历，孙乾也体会到了很多人生的道理，而且她也潜移默化的移植到了对孩子的教育上。她更看重的不是孩子沿线的成绩是多少分，更看重的是孩子面对学习，是不是付出了努力，有没有想尽办法解决问题。 “成功不单单只看个人的能力，还包括环境，包括整体系统的支撑，它是一个综合性的东西。”孙乾说， 只要能够勇于面对那些困难，能够极致的把它做到精彩，那结果一定不会太差的。
【注：文中图片由记者拍摄和受访者提供】
记者：翟烜
编辑：徐滢舒
