近日，北京的4岁女孩萱萱跟爸爸一起到市区一家猫咖店游玩。刚进去没过去，萱萱就被店里的猫咬了。
近日，北京的4岁女孩萱萱跟爸爸一起到市区一家猫咖店游玩。刚进去没过去，萱萱就被店里的猫咬了。随后，萱萱到医院接种了5针狂犬疫苗，加上治疗费，总共花了1625元。
萱萱妈妈说，事发后，店家说他那有个牌子是免责声明，而且他这个免责声明是写在这个购票须知里的。
记者注意到，悬挂在店门口的购票须知宣传海报里确实提到了店家的免责声明。
店家说，他们不是说没有做任何的提示，他们放那么大的字放在那么大的位置上，其实他们也是有过提示的。
孩子被咬伤后，萱萱妈妈希望猫咖店赔偿疫苗及其他相关费用。店家则回应称：消费者如购买保险，那么出现抓伤需接种狂犬疫苗的，店家将承担基础疫苗接种费，赔付标准是500元；不购买保险，出现抓伤咬伤不予承担任何医疗费用。对于店家的处理方式，萱萱妈妈并不接受。随后，在商场的调解下，店家才表示，愿意承担所产生的疫苗接种费用1625元。但关于其他费用，双方并未达成一致。
记者梳理发现，近年来，随着萌宠主题餐饮店的兴起，类似纠纷屡见不鲜。而“免责声明”已成为许多商家规避风险的一张护身符。那么，这些免责声明是否存在法律效益呢？
律师解读：商家无法免责 消费者也需为自身安全负责
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任，芦云律师：《消费者权益保护法》26条就规定了，不得通过这种方式去减轻自己责任 或者加重消费者责任的这种条款，我们日常中常见的这类条款，比如说财务自理丢失概不负责，再比如说在我们这样的店里头，他可能会做出说，抓伤后果一切自理，本店概不负责，那么这样的一些说明或通知在法律上是认定为无效的。
虽然经营者无法免责，但律师也提醒，消费者们同样需要为自身的安全负责。
监护人其实他也是一个第一责任人，如果他有一定的疏忽或者大意或者过失的话，那么同样也会减轻动物饲养人和管理人的相应的责任。
今晚评论：“撸猫”反被撸 行业管理要跟上
如今，各种打着与猫狗互动，撸猫为主题的店铺越来越多了，作为一种新兴产业，在安全，卫生等方面也确实存在着，许多有待优化升级的地方，最典型，就是刚才新闻当中提到的宠物伤人，不少顾客都有过，撸猫几十块，打针几百块的糟心遭遇，并因此，与猫咖店产生责任纠纷。对此，咱们的行业主管部门不能任由顾客和商家扯皮，应该及时出台相关的政策条例来加强管理，比如，对商家发布的免责声明，应该有行业主管部门明确其是否具备法律效力，对于不符合要求的声明，进行统一整改。当然，秉持着公平性的原则，也要明晰并细化，不同情况下，猫咪伤人的责任划分以及顾客应该遵守的行为规范。同时，对猫咖的顾客年龄，也要进行合理的限制，以降低低龄儿童受伤的风险。总之，越是新兴的行业，越需要细化的管理，让产业健康的发展。
编辑：张新艳
责编：王娟
