网传海南三亚西岛管理失控、承载力不足，导致几千游客滞留码头三小时，高声齐喊退票。景区关于游客滞留事件诚挚致歉，现景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施，将紧急协调船舶调配，提高各项服务能力和保障能力。
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