几天前，顾客刘先生在一家便利店购买了一包进口一次性口罩，佩戴后感觉不舒服，怀疑是质量问题，要求店家退货，便利店认为口罩质量没问题，包装已经拆封，不能退货。类似的投诉举报电话，丰台区消费者协会科技园区分会每天至少有30个。
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