网格“手拉手”贴心解民愁
（记者 潘坤 摄像 李昆）“我们来送锦旗啦，感谢月坛街道，感谢社区居委会！”，两位居住在西城区月坛街道的居民一走进社区的大门，就激动热情的找到社区书记，双手送上写着“为人民群众办实事，做人民群众贴心人”锦旗。原来是该居民的房屋因雨水冲刷导致部分屋顶塌陷，幸好包片网格员巡逻及时发现，社区积极协调，经过一周的紧张施工，问题最终得以解决。
月坛街道深化网格管理，动员网格内多元主体共同参与基层治理，形成治理合力，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。通过四方治理主体“手拉手”，共同营造了“贴心解民忧”的氛围。街道与两新组织“手拉手”，提前预警找问题,组织快递小哥、新业态从业人员党员、志愿者，共同携手织密问题预警网络，有效提高发现问题的精确性、及时性。“社区与居民“手拉手”，及时响应全覆盖”,畅通社区、居民双向交流渠道，持续与居民建立良好的沟通和信任关系，将治理工作融入日常、干在平常、抓在经常，全覆盖、无死角及时响应，主动发现问题，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。属地与产权单位“手拉手”，多方合力解难题,充分发挥党建工作协调委员会作用、依托西城家园“红墙先锋”报到等平台与产权单位建立密切联系，做好央地联动，化解群众的急难愁盼问题。社工与干部“手拉手”，压实责任共治理。街道科级实职干部下派到26个社区，工作包干到人，压力传导到人。通过建立巡查情况台账，详细记录干部到岗情况、发现的问题及处置措施等内容，让街道干部和社区工作者携手奋进，激发各级主体参与基层治理的蓬勃动力。
街道通过强化网格职能、优化网格设置、壮大网格力量，构建出科学规范的“片区、社区、网格”三级联动管理体系，提升社会治理效能和接诉即办工作质量。未来，街道还将在网格化治理方面继续精耕细作，持续调动多元治理主体参与基层治理的积极性，多方携手、共治共建，真正解决好人民群众急难愁盼问题。（来源：北京12345西城分中心西城区月坛街道）
