虽然春运已结束，但返程的客流量仍然持续增加。在加强站区治安管控、维护广大旅客进站乘车治安秩序的同时，近日北京铁路公安处党委还号召管内的123个党支部、6个团支部广大党员、团员和入党积极分子开展“学雷锋活动”，并成立多支“学雷锋服务小分队”开展“我为群众办实事” 实践活动，为广大旅客排忧解难。
虽然春运已结束，但返程的客流量仍然持续增加。在加强站区治安管控、维护广大旅客进站乘车治安秩序的同时，近日北京铁路公安处党委还号召管内的123个党支部、6个团支部广大党员、团员和入党积极分子开展“学雷锋活动”，并成立多支“学雷锋服务小分队”开展“我为群众办实事” 实践活动，为广大旅客排忧解难。
旅客遇难事 民警帮解决
3月1日晚，得知一名只有8个月大的危重患儿正在南宁开往北京西的G422次列车上后，北京铁路公安处北京西站派出所高度重视，立即组织警务执勤四队执勤民警前往第15站台准备接车，并疏导旅客下车秩序，为医护人员顺利转运患儿做好准备。据了解，患儿为脊髓性肌萎缩症、肺部感染严重并发呼吸衰竭。20时51分，G422次列车提前2分钟到达北京西站，早已等候的医务人员及时将患儿放上担架车。病情紧急，为第一时间将患儿送上救护车，执勤民警及时疏导出站旅客，并与车站工作人员一道安排最短路线，通过站台扶梯先进入北京西站第二候车室，再通过直梯到达一站台送上救护车。整个护送过程进展顺利，21时05分，救护车驶离北京西站一站台。
2月28日17时许，北京铁路公安处北京站派出所警务执勤四队民警邬卓城在北京站售票厅附近巡视查缉时，突然接旅客王女士求助，称患癌的老父亲在北京做的手术，当天乘坐北京至临河K41次的火车离京。由于自己的健康宝出现异常，无法陪同父亲一起乘坐火车，于是她找到民警求助。了解情况后，邬卓城立即帮助办理进站手续，随后又及时联系车站工作人员由车站素萍服务组负责将王女士的父亲送上列车，并委托列车长到站后帮助老人下车出站。安顿好老父亲后，王女士又担心老父亲在列车上乘坐时间长、饿了没东西吃，于是她又赶紧买来一袋子食品，再次找到邬卓城希望他能给送上车交给老父亲。接过王女士的食品袋，邬卓城又赶紧前往站台，将食品交给了王女士的的父亲。
2月27日19时许，北京铁路公安处北京朝阳站派出所民警在候车大厅巡逻时，从6B检票口附近的座椅上捡到一个女士背包。经寻找周围旅客无果后，立即上报给派出所副所长邢嘉。通过开包检查，邢嘉发现包内装有钱包等物品，并找出一张带有王女士联系方式的单据。此时，王女士已经检票后登上了列车。由于还有5分钟列车就要开车了，邢嘉大步奔跑，最终将王女士背包返还。王女士再三表示感谢，她说：要不是民警打电话联系自己，她都不知道自己的丢了背包。
2月25日18时许，旅客余先生来到北京西站二楼警务工作站向民警求助，称他妻子在第七候车室门口时不慎遗失了戒指。随后，俩人在第七候车室找了很久都没有找到。余先生讲，遗失的戒指价值3000元，是他们结婚时买的对戒，很有纪念意义。据余先生回忆，他是看到戒指从妻子的手上掉的，掉地的声音也听到了，可就是找不到。了解情况后，民警立即带领余先生回到第七候车室门口进行寻找。由于候车的旅客较多，民警一边寻找一边提醒过往的旅客注意脚下，小心踩到戒指。最终，一名正在读大学的男生陈某发现了地上的戒指。接过失而复得的戒指，余先生再三向陈某和民警表示感谢。
中学生离家出走 民警及时劝回
“叔叔有吃的吗？我们饿了”，见两个孩子都说饿了，北京铁路公安处兴隆站派出所民警杨俊英赶紧给他们去煮面条。2月28日，在K7754次列车乘警和派出所民警的联合劝说下，两名离家出走的中学生最终被家长接回。据兴隆站派出所政委徐富介绍， 2月28日9时许，家住河北省承德市的张女士打来求助电话，称正在上中学女儿和男同学离家出走了。由于他们都是未成年人，张女士很是着急，便及时联系上承德开往石家庄的K7754次旅客列车乘警。在乘警的帮助下，确认两个孩子都在列车上。了解情况后，徐富立即带领民警提前赶到站台上准备接车。9点54分，K7754次列车到达兴隆站。在列车乘警的帮助下，两名离家出走的小孩被带下列车。经询问，两个人买的是前往北京东站的火车票。随后，他们被徐富带回派出所。在徐富的耐心劝说下，两个小孩渐渐的认识到自己的错误想法和鲁莽行为。由于两人都还没有吃早饭，见他们都饿了，徐富赶紧让杨俊英去厨房给他们下面条。当天11点35分，张女士赶到兴隆站派出所，再三对民警们表示感谢，并将两个孩子接走。
报警求助电话上列车 服务旅客更贴心
为方便广大旅客乘坐火车发生案情时拨打报警电话，同时也进一步提高受理旅客报警服务质量，近日北京铁路公安处张家口乘警大队与北京客运段京张高铁车队开展警民共建活动，并根据列车开行情况及车底运行交路，在车厢里进行悬挂、摆放报警服务标识。据了解，在张家口乘警大队负责值乘的旅客列车上，以每列火车第一节车厢、中间餐吧车厢和最后一节车厢的标准进行悬挂、摆放报警标识，目前已在10个车底悬挂、摆放30个报警标识，方便广大旅客求助报警，共同维护列车上良好的治安环境。
记者：陈晶磊
编辑：王娟
责编：陈晶磊
