谎称“菜里有虫”喊赔钱，3小时讹3家店！两男子碰瓷被抓

这么大一条虫子，是不是隔着屏幕都觉得反胃？换做谁在餐馆吃出这么个东西，都得拍桌子要说法。

可蹊跷的是：这伙人，3小时内在北京3家店，接连“吃出”了3条这样的虫……最后，他们却被移送公安机关。

3小时连“碰瓷”3家店，骗了2300余元

近日，海淀区市场监管局联合警方破获一起跨区域流窜作案的恶意索赔案。两名男子在3小时内接连敲诈3家餐厅，以“餐品中发现虫子”为由骗取2300余元。

经海淀区市场监管局西三旗街道市场监管所执法人员介绍，此前辖区某商场多家餐饮商户联合举报，执法人员调查后发现，二人在同一天之内在不同门店采取高度雷同的手法向商家施压索赔。

经查，当日11时18分，二人在第一家门店消费133元后谎称菜品内有虫子，商家因顾虑口碑受损选择“花钱了事”。随后，二人于13时16分和14时35分接连进入第二家、第三家门店，以相同的手法轮番“碰瓷”，短短3小时内，便从三家商户手中骗取钱款2300余元。面对明显超出正常消费维权边界的异常行为，执法人员第一时间固定证据，启动行刑衔接机制。

新规施行：不得滥用投诉举报权利

今年4月15日，国家市场监督管理总局新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》正式施行，办法明确不得滥用投诉举报权利，牟取不正当利益，并以“为生活消费需要”作为投诉受理的核心前提，细化了认定非生活消费的参考情形。办法同时明确，对于通过夹带、调包、造假、捏造事实等方式骗取赔偿或进行敲诈勒索的，将移送公安机关依法处理。

针对此类以“维权”为名行敲诈之实的乱象，海淀区市场监管局已持续开展食品领域恶意索赔专项治理，同时，还组建了“职业索赔党员攻坚组”，聚焦投诉举报数据研判、线索深挖、行刑衔接等关键环节，集中力量攻坚疑难复杂案件，有效提升了恶意索赔行为的发现率和查处效率。

恶意索赔行为利用部分商户为维护店铺口碑而“破财免灾”的心理，以“零成本、高回报”的方式牟取不当利益，不仅严重扰乱市场经营秩序，也挤占了原本属于消费者的合法维权空间，损害了公平公正的消费环境，消费者维权渠道不应沦为不法分子的牟利工具。

海淀区市场监管综合执法大队执法五队相关负责人表示，将持续保持高压态势，深化行刑衔接联动机制，从严整治食品领域恶意索赔乱象，维护公正有序的市场经营秩序。

同时提醒广大经营主体，要切实履行食品安全主体责任，如遇到疑似“碰瓷”行为要主动举报，依法维护自身合法权益；也呼吁广大消费者通过正规渠道理性表达诉求，共同守护诚信、公正、清朗的市场环境。

来源：BRTV新闻（记者：白雪微）

编辑：吴文娟