
“一袋米、一壶油,没花一分钱,全是平时在小区巡逻、帮着清理环境攒下的积分。”通瑞嘉苑小区的志愿者孙秀荣,手机点开“副中心有我”小程序,积分页面跳出来,她顺路走进家门口的众乐祥超市,核销、提货,前后不到两分钟。这样的便利,是潞邑街道“商居同盟”给辖区志愿者带来的新变化。

“一袋米、一壶油,没花一分钱,全是平时在小区巡逻、帮着清理环境攒下的积分。”通瑞嘉苑小区的志愿者孙秀荣,手机点开“副中心有我”小程序,积分页面跳出来,她顺路走进家门口的众乐祥超市,核销、提货,前后不到两分钟。这样的便利,是潞邑街道“商居同盟”给辖区志愿者带来的新变化。
通州区潞邑街道举办“商居同心・邑潞同行”商居同盟推进会,31家辖区商户现场签约、接受授牌,标志着这一街道依托“副中心有我”小程序积分机制搭建的商居共治平台,从试点探索转入常态化运行。
商居同盟的缘起,是基层治理中长期存在的一对“错位”:一边是辖区志愿者常年参与环境维护、邻里帮扶,奉献却缺少稳定回馈;另一边是沿街商铺手握商品和服务资源,却与社区需求缺乏有效对接。潞邑街道的做法是,以志愿服务积分为纽带,把两者连接起来——居民参与楼道整治、政策宣传、文明引导等志愿服务后,服务时长在“副中心有我”小程序上记录为积分;积分可直接到加盟商户门店或社区市集,兑换商品和便民服务。
记者在推进会上看到,兑换清单覆盖了超市、餐饮、理发、宠物洗护、中医理疗、少儿培训等43类居民日常刚需服务。众乐祥超市提供米面粮油等生活物资,御景堂中医诊所提供理疗服务,郑远元修脚房、便利蜂等商户也拿出各自的服务项目。街道相关负责人介绍,目前平台注册志愿者已达7990人,本年度累计核销积分73877分。志愿者的付出有了实实在在的回馈,商户也在服务邻里的过程中收获了客流和口碑。
商居同盟的作用并未止步于积分兑换。依托加盟商户的门店空间,街道已建成8家户外劳动者暖心驿站,面向环卫工人、快递和外卖骑手提供休息、饮水、充电服务,累计服务1800余人次;联动便利蜂打造的24小时城市驿站,补齐了夜间服务空白;联动超意兴餐厅落地的社区食堂,则为老年人提供助餐服务,补上了养老便民的短板。商业网点由此从单一经营场所,延伸为社区公共服务的就近节点。
商户的积极性,在此次推进会同期举办的议事会上体现得尤为明显。商户们自发“结起了对子”:养老驿站与御景堂、同世堂中医诊所围绕老年健康服务,与艺海安娜、爱乐思维等教育机构围绕儿童成长,初步形成跨业态联合开展主题活动、共享服务资源的合作意向;不少商户还主动提出想进社区摆摊设点、参与公益市集。街道工作人员表示,以往是社区主动上门动员商户参与,如今越来越多商户主动联系社区、寻找服务场景,商居关系正在从“单向动员”转向“双向奔赴”。
据介绍,潞邑街道下一步将继续扩大商居同盟覆盖范围,动态梳理商户资源与居民需求清单,推动商居同盟与“暖心1㎡”、社区“一社一品”等工作深度融合,拓展便民服务、邻里互助、新就业群体关爱等场景,引导更多经营主体参与社区建设,推动形成多元参与、资源共享、互利共赢的基层治理新格局,为“副中心有我”社会动员体系建设注入持久活力。