
不少人都遇到过这种情况,在网购平台上搜一款服装,会看到很多店铺都在卖同款的服饰,甚至会有同一个模特拍的同一款效果图,但彼此间的价格却相差很远。这到底是怎么回事儿?

同款衣服为何价差一倍?原创卖家被抄袭
眼下“双十一”大幕已经开启,很多人又开始了买买买模式。我们知道,不少人都喜欢买爆款产品,穿爆款衣服。
最近,浙江杭州的一个女孩小萌,在网上买了一件网红爆款小西装,意外发现自己和闺蜜“撞衫”了,闺蜜也买了一件同款。但奇怪的是,两件衣服的材质和价格,却是天差地别。小萌一问闺蜜,发现两件衣服来自于两家不同的网店,但商品页面却显示着同样的模特图,月销量都有上百单。这到底是怎么回事儿?难道有一家卖的是假爆款衣服?
这种情况应该不少人都遇到过,在网购平台上搜一款服装,会看到很多店铺都在卖同款的服饰,甚至会有同一个模特拍的同一款效果图,但彼此间的价格却相差很远。
最近,南方都市报记者调查发现,背后的原因和抄袭有关。有商家专门抄袭其他原创商家推出的爆款产品。举个例子来说,方先生在淘宝经营一家女装店,他经常收到买家的询问,“你们店里的衣服图片和别的店的一模一样,为什么贵一倍?”
对此方先生很是无奈。他说,网店从选品、拍摄、上新都是由自家人完成的,图片中的模特就是自己妹妹。但是每次店里一出爆款衣服,就会有别的商家将服装模特图、商品标题、网页详情全部照抄,然后标出更低的价格,把钟意自己店铺服装的顾客抢走。这事儿已经成为他最大的“心头之患”。
(商家展示自己被其他平台盗图的一款爆款女装。)
方先生说,其店铺里一款售价近70元的牛仔裙,在另一平台卖42元。他特意从盗图店铺下单购买了这款牛仔裙,对比发现,产品从面料、做工等方面,均与他的原版差异很大。盗版裙子的标签,没有标明面料成分,很不规范;用的面料含棉量低,且没有经过水洗工艺,很粗糙,很有可能穿两次就起球了,贴身穿还会摩擦皮肤让人不适。
记者以方先生店铺中热销第一名的牛仔裙为例,在其他电商平台检索,发现确实能搜出大量“同款”,很多商品信息均与其店铺中的一模一样。方先生表示自己并没有在其他平台开店。
要知道,很多原创商家的商品图都会有自己店铺的logo,令人大跌眼镜的是,一些店铺在抄袭时,连对方logo都没有处理掉,商品图中的名称仍然是原店铺的名称。
还有的店铺不但盗图,还会将原创店铺的评价一起复制下来,再找人刷到自己店铺商品的评论中,让买家误以为衣服质量不错。
买真退假、抄袭打版 商家遭到恶意消费
盗图抄店横行,还诱发了一些恶意消费行为。店主方先生透露,自己多次遇到过消费者“买真退假”的情况,最近还收到了一件被掉包的衣服。有人同时在他的店铺和抄袭的店铺各买一件同款衣服,然后将正版衣服标签剪下,缝在盗版衣服上,把盗版的退回给方先生,自己留下正版的。
还有店主时常会收到被送去“打版”后又退回的衣服。什么意思呢?有的店铺在选中原创商家成功打造的爆款后,会下单购买并送去“打版”,也就是按衣服尺寸做出样板,然后使用质量较差的原材料进行批量生产,以更低的售价抢占市场。而买来打版的衣服还会7天无理由退回。因为对方在退回的衣服吊牌上,写着尺码等详细数据,所以店家一看就知道这是被送去打版了。
消费者被低价“盗版”混淆 商家销量断崖式下滑
盗图商家给原创店铺带来的负面影响可不小。我们再举个例子,周先生在网上售卖自己设计的高端丝绸服装。在发现商品图片被其他商店盗用后,起初他并不重视。他是这么想的:人家卖80元,我卖800元,能是一样的东西吗?消费者应该能分辨的出来。
但是事实却令人打脸。有很多买家会质问他,“其他店的同款才卖80元,你的为什么卖这么贵?”还有的买家说,在聚会上也会遭到朋友的质疑,认为自己身上穿的衣服只值几十块钱,搞得很没面子。
(消费者被盗图店铺搞混淆了,过来咨询原创商家。)
为此他也专门去盗图的店铺买了一件仿冒的同款,对方用的是尼龙面料,而自家用的是丝绸面料。周先生进一步调查还发现,有一家社交电商平台的盗图店铺,除了自己几千件、几万件地卖货外,甚至还给其他商家供货。目前,他已进行取证,向监管部门投诉举报。
还有一位原创女装店店主称,其本人设计的一款经典女装因面料好、版型好、做工好,一上市很快就卖爆了,在2017年上市当年的双11,这款衣服卖出3万件。但令人气愤的是,在遭遇其他社交电商平台店铺广泛盗图后,销量以肉眼可见的断崖式下跌,去年双11只卖出700多件。
记者在一家社交电商平台上搜索,发现盗用这款女装的店铺达到300多家,有的还在盗用的图片上PS了一个自己的品牌,其中,很多店铺的销量显示已经10万+。也就是说,盗图商家盗用别人的产品信息,省了设计成本、拍摄成本,还抢占了原创店家的流量和销量。妥妥的空手套白狼啊!
(原创商家的签约模特在拍图中。)
面对如此猖獗的盗图抄店行为,店家又能否做些什么呢?有店主介绍,自己店铺所在的电商平台,有原创保护平台机制,只要发现被盗图,投诉处理比较快,但是如果投诉其他社交电商平台的盗图店铺,就需要等待较长时间,而且即便盗图商品链接被下架,但这些店铺还可以迅速重开一个链接,继续卖。
至于诉讼维权,部分受访商家表示,聘请专业律师所付出的时间、金钱成本与所获赔偿不成正比,所以很多人望而却步。而且一件爆款的生命周期可能只有一两个月的时间,可能在开庭过程中,这一个爆款的销售旺季就结束了。
全国首例!江苏查处网店跨平台盗图不正当竞争案
实际上,跨平台盗图抄店的乱象,已经引起监管部门重视。今年6月,江苏常熟市市场监督管理局查处全国首例网店跨平台盗图不正当竞争案。事情是这样的,2021年年初,江苏常熟网店商家孙先生,发现自己拍摄的全店货架商品图片,被其他电商平台的一家店铺盗图,他和妻子当模特、花钱请人拍摄的产品主图、商品详情页、产品包装图及质检报告等均被盗用。
据孙先生介绍,涉嫌盗图商家“完美复制”了自家店铺,且对方店铺显示月销量达9000多单,以此数量计算销量金额达200多万元。孙先生发现这一情况后,多次找到对方平台维权未果,还遭到侵权店铺要孙先生店铺“陪葬”的威胁。4月9日,孙先生将对方举报到常熟市场监管局。
经调查发现,被举报商家的店主原是孙先生店铺的职工,离职后,在另一家电商平台开设网店,并销售与孙先生网店相同类型的货架。当地市场监管局认为,盗图商家的行为影响了公平有序的竞争秩序,对消费者造成了一定的误导,其行为构成了《反不正当竞争法》所规定的“混淆行为”,决定对盗图的商家处以罚款5万元。
多方合力 打击网店盗图乱象
现在盗图抄店的现象,已从重灾区服装类产品,延伸到窗帘、货架、箱包等其他品类。
在我看来,这种行为会导致山寨商品充斥电商平台,让消费者容易买到假货,对原创商家造成打击,不仅严重破坏公平竞争的市场秩序,而且还可能会形成劣币驱逐良币的恶性循环。希望相关部门加强治理,有关平台能够订立相应的规范,别让消费者买到的爆款都成了盗版。
图文来源:南方都市报、钱江晚报、常熟市市场监督管理局微信公众号、《中国经济周刊》