近日，历时三年升级改造的西城区政务服务中心西直门新大厅全新亮相，环境设施、办事效能、人才服务等方面都进行了升级。
近日，历时三年升级改造的西城区政务服务中心西直门新大厅全新亮相！
新的政务服务大厅对外服务面积近万平方米，其中地下一层至地上三层为对外窗口服务区，包含政务综合受理区、交通事务综合受理区等多个功能区域，共设置窗口147个，进驻部门42家，为企业群众提供一站式政务服务。
大厅入口处的大屏幕能够实时展示厅内功能分区和各项服务数据，为办事群众提供直观、便捷的信息查询服务。
同时还引入了数字人等科技产品，提供智能化咨询和引导服务。
新大厅在政务服务方面也进一步优化。
不仅设立了全新打造的企业服务港及国际人才港，同时还选拔窗口骨干力量组建了企业小管家队伍，为企业提供综合受理、政策咨询等一对一定制服务。
另一方面由区委组织部人才发展中心提供国际人才服务，构建起国际人才创新创业、合作交流等一体化平台。
在窗口建设上，新大厅设立了“高效办成一件事”服务专区，通过办事场景集成化改革，实行跨部门联动审批，实现涉企及个人“一件事”极简审批。
专区配备服务专员，为企业群众提供“一件事”业务咨询及网上申报帮办服务。
此外，新大厅还配备了红马甲服务团队、驾照自助体检机和“西城礼物”自动贩卖机、AED急救设备等便民设施。并打造了集政策宣传、展演展示、企业推介和沟通交流四大功能于一体的文化场所“智阶阁”，与一层的企业服务港形成区域互动。
据统计，西城区政务服务大厅回迁开厅当日就接待了办事人2959人次，是原大厅日均服务量的三倍。
（来源：西城区融媒体中心；编辑：云振贤；责编：白宇）
