北京市平谷区市场监管局以“老班长”作风打造群众满意窗口_北京时间
平谷区市场监管局政务服务窗口紧紧围绕优化营商环境大局，持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，充分激发市场主体活力，全力构建便捷高效的市场准入服务体系。
本端讯（记者马平川）北京市平谷区市场监管局政务服务窗口紧紧围绕优化营商环境大局，持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，充分激发市场主体活力，全力构建便捷高效的市场准入服务体系。
发扬“老班长”作风，夯实政务服务基础。面对庞大的业务量和繁杂的审批事项，平谷区市场监管局政务服务窗口始终传承发扬“老班长”作风——不仅在业务上争当排头兵，更在服务群众时彰显责任与担当。严格落实“在岗一分钟、尽职六十秒”的工作要求，窗口工作人员通过常态化的业务复盘与岗位练兵，练就了业务精通、办理高效、服务规范的过硬本领。2025年，窗口累计受理政务服务业务9万余件，接待各类咨询来访10万余人次，在业务高峰期依然保持高效平稳运转，用扎实的作风赢得了办事群众的广泛好评。
深化登记服务改革，提升市场准入效能。聚焦准入便利化，在全市率先推进“一标四维”登记服务改革，围绕“便捷高效、规范统一、公开透明、优质服务”四个维度，系统优化审批流程。同时，与区政务和数据管理局建立常态化协同机制，推动市场监管领域相关政务事项实现“一窗通办、集成服务”，切实降低企业制度性交易成本。在各项改革举措推动下，2025年平谷区新设市场主体达1.6万户，位列全市第8、生态涵养区第1；新设企业连续三年存活率达78.41%，稳居全市第3，区域市场活力持续增强。
聚焦企业群众需求，优化助企惠民保障。坚持问题导向，积极回应企业群众关切。针对群众办事时间不便的实际情况，政务服务窗口主动延伸服务触角，常态化落实“延时办”“错峰办”机制，保障工作日午间及周末节假日办事渠道畅通。在涉外服务领域，推行外商投资企业“三个一”（一窗办理、一次提交、一天办结）极简登记模式，并配备服务专员提供“一对一”专业指导。2025年，累计为87户外企提供全程帮办，平均办理时限压缩至1个工作日，显著提升了外资企业办事的获得感。
强化典型示范引领，推动服务提质增效。2025年，政务服务窗口多次收到办事群众的手写感谢信；国家知识产权局商标业务平谷受理窗口更是凭借突出的服务质效，获评“全国优秀商标业务受理窗口”。荣誉和群众的表扬，既是对前期工作的肯定，更是对窗口服务工作的鞭策。近日，平谷区市场监管局专门召开优秀窗口人员激励暨政务服务问题整改工作会，要求以先进标杆为榜样，以问题整改为抓手，持续推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感。
下一步，平谷区市场监管局政务服务窗口将持续发扬“老班长”作风，紧扣市区两级深化“放管服”改革部署，抓典型引领、抓规范提升、抓整改落实，以更专业的素养和更务实的担当，全力推动政务服务水平再上新台阶，为平谷区高质量发展保驾护航。
平谷区市场监管局政务服务窗口紧紧围绕优化营商环境大局，持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，充分激发市场主体活力，全力构建便捷高效的市场准入服务体系。
本端讯（记者马平川）北京市平谷区市场监管局政务服务窗口紧紧围绕优化营商环境大局，持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，充分激发市场主体活力，全力构建便捷高效的市场准入服务体系。
发扬“老班长”作风，夯实政务服务基础。面对庞大的业务量和繁杂的审批事项，平谷区市场监管局政务服务窗口始终传承发扬“老班长”作风——不仅在业务上争当排头兵，更在服务群众时彰显责任与担当。严格落实“在岗一分钟、尽职六十秒”的工作要求，窗口工作人员通过常态化的业务复盘与岗位练兵，练就了业务精通、办理高效、服务规范的过硬本领。2025年，窗口累计受理政务服务业务9万余件，接待各类咨询来访10万余人次，在业务高峰期依然保持高效平稳运转，用扎实的作风赢得了办事群众的广泛好评。
深化登记服务改革，提升市场准入效能。聚焦准入便利化，在全市率先推进“一标四维”登记服务改革，围绕“便捷高效、规范统一、公开透明、优质服务”四个维度，系统优化审批流程。同时，与区政务和数据管理局建立常态化协同机制，推动市场监管领域相关政务事项实现“一窗通办、集成服务”，切实降低企业制度性交易成本。在各项改革举措推动下，2025年平谷区新设市场主体达1.6万户，位列全市第8、生态涵养区第1；新设企业连续三年存活率达78.41%，稳居全市第3，区域市场活力持续增强。
聚焦企业群众需求，优化助企惠民保障。坚持问题导向，积极回应企业群众关切。针对群众办事时间不便的实际情况，政务服务窗口主动延伸服务触角，常态化落实“延时办”“错峰办”机制，保障工作日午间及周末节假日办事渠道畅通。在涉外服务领域，推行外商投资企业“三个一”（一窗办理、一次提交、一天办结）极简登记模式，并配备服务专员提供“一对一”专业指导。2025年，累计为87户外企提供全程帮办，平均办理时限压缩至1个工作日，显著提升了外资企业办事的获得感。
强化典型示范引领，推动服务提质增效。2025年，政务服务窗口多次收到办事群众的手写感谢信；国家知识产权局商标业务平谷受理窗口更是凭借突出的服务质效，获评“全国优秀商标业务受理窗口”。荣誉和群众的表扬，既是对前期工作的肯定，更是对窗口服务工作的鞭策。近日，平谷区市场监管局专门召开优秀窗口人员激励暨政务服务问题整改工作会，要求以先进标杆为榜样，以问题整改为抓手，持续推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感。
下一步，平谷区市场监管局政务服务窗口将持续发扬“老班长”作风，紧扣市区两级深化“放管服”改革部署，抓典型引领、抓规范提升、抓整改落实，以更专业的素养和更务实的担当，全力推动政务服务水平再上新台阶，为平谷区高质量发展保驾护航。
