中国铁路北京局累计发送旅客1219.7万人次，同比增加87万人次,日均发送旅客152.5万人次。北京地区发送559.4万人（日均69.9万人次），同比增加45.2万人次，增幅8.8%。5月1日，共计发送175.1万人次，同比增加14.4万人次，增幅9.0%，创历史新高。北京地区单日客发量创历史新高，5月1日，北京地区发送旅客92.9万人次，同比增加10.0万人次，增幅12.1%。
自2025年4月29日起至2025年5月6日止，铁路部门为期8天的2025年五一假期运输圆满结束。
中国铁路北京局累计发送旅客1219.7万人次，同比增加87万人次,日均发送旅客152.5万人次。北京地区发送559.4万人（日均69.9万人次），同比增加45.2万人次，增幅8.8%。5月1日，共计发送175.1万人次，同比增加14.4万人次，增幅9.0%，创历史新高。北京地区单日客发量创历史新高，5月1日，北京地区发送旅客92.9万人次，同比增加10.0万人次，增幅12.1%。
多个车站、线路旅客到发创新高
多个车站发送量创建站新高。5月1日7站发送创历史新高，分别为：北京南站发送27.63万人次、北京丰台站发送12.28万人次、北京朝阳站发送8.95万人次、北京北站发送5.34万人次、清河站发送4.55万人次、北京大兴站发送1.03万人次、廊坊北站发送0.2万人次。5月5日邯郸站发送4万人次、张家口站发送2.38万人次、承德南站发送1.7万人次、秦皇岛站发送4.26万人次。5月6日邯郸东站发送2.96万人次、德州东站发送2.92万人次、张家口站发送2.44万人次、阳泉北站发送0.78万人次、涿州站发送0.53万人次。
多条高铁线路创历史新高。5月1日京沪高铁发送19.7万人次，京广高铁发送20.1万人次，京哈高铁发送11.0万人次，京张高铁发送11.6万人次，京雄城际发送2.71万人次。5月2日，石济客专发送2.14万人次；5月2日，京津城际发送20.61万人次；5月3日，京津城际发送21.06万人次，连续两次刷新历史新高；5月5日京唐城际发送3.06万人次，津兴城际发送1.49万人次，怀兴城际发送0.8万人次，京滨城际发送0.68万人次。
多个车站到达创历史新高。5月1日秦皇岛站到达4.35万人次、邯郸站到达3.72万人次、清河城站到达0.83万人次；5月2日，滨海站到达1.41万人次；5月3日，正定机场站到达0.41万人次；5月4日，张家口站到达2.63万人次；5月5日，北京南站到达25.06万人次、承德南站1.55万人次、高邑西站0.23万人次。
科学精准安排运力
今年五一假期间，旅客探亲、旅游等出行需求旺盛，中国铁路北京局挖掘运输潜力，实行列车重联、加开高峰线及临客等方式，加大运力补充，五一假期累计增开旅客列车1315列，其中，京津冀区域内增开旅客列车757列。长途客流主要集中在上海、武汉、沈阳、济南、青岛、太原等方向。京津冀区域内客流主要集中在天津、石家庄、秦皇岛、张家口间，最大限度地满足旅客出行需求。
提升站车服务品质
北京站开设特色文创产品快闪店，发售18款官方文创产品，为旅客打造兼具传统文化韵味的出行新体验。北京丰台站开启地下快速进站厅，在旅客进站区域摆设站区平面图，方便旅客出行。大兴机场站、正定机场站与机场建立良好的联程联动机制，做好重点旅客换乘衔接，助力空铁联运旅客出行无忧。北京南站对出站口进行规划改造，合理扩充现有空间，共计增设16条出站闸机通道，进一步提高旅客出站效率。北京北站、清河站对接北京邮电大学、中国石油大学等高校积极开展志愿服务活动，做好旅客问询、重点旅客帮扶等志愿服务。滨海站为应对音乐节等文旅活动大客流，提前制定服务保障方案，检修电梯、信息显示屏、各区域地砖等设备设施，在进出站口、站台、扶梯等处增派人员力量，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等。石家庄站在车站12306服务台内设置“馨桥”智能客服机，采用“AI虚拟人物形象+语音交互”模式，快速准确解答旅客现场问询。唐山站积极与开滦总医院对接协调，在候车室建成公益性医务室，每日08:00-18：00有开滦总医院专业医护人员坐诊，及时为站内突发身体不适的旅客提供紧急救护服务。邯郸站“邯情”客运服务组为重点旅客提供爱心帮扶、预约接送站、信息查询、母婴哺乳、遗失品找寻等服务。承德车务段、秦皇岛车务段针对前往承德避暑山庄、山海关等旅游景点旅客增多的情况，协助旅客做好查询热门景区接驳路线、酒店住宿、特色餐饮等咨询引导工作。
北京客运段京广高铁、京张高铁车队组建党员先锋队，开展“一对一”帮扶，为哺乳期旅客开放乘务室，用玩具、画册安抚儿童旅客。在津蓟市郊铁路开通运营十周年之际，天津客运段于4月30日举办“津蓟紧相‘恋’ 十载‘山海情’”主题列车文化活动。津客快板小分队以天津快板演绎文明出行理念，青年志愿者通过有奖竞猜普及乘车安全知识，为旅客打造兼具趣味性与实用性的旅途体验，助力安全出行新风尚。石家庄客运段在G2815/6次（石家庄-杭州东）列车上推出“儿童乐园”和“残障旅客爱心角”，配备玩偶、儿童涂色本、故事集、紧急呼叫器、护手霜、消毒纸巾等，深受旅客好评。
中国铁路北京局各次高铁动车组列车推出了京铁佳膳系列餐食，包含京铁招牌牛肉饭、椒香水煮鱼套餐、番茄元气芝士焗饭、黑椒牛肉意面和照烧鳗鱼套餐等，还有受儿童欢迎的多味妙趣儿童餐，充分满足节日期间旅客的多样化餐食需求，让旅客在旅途中乐享“一盒好饭”。
全力保障民生物资运输和企业有序生产
中国铁路北京局在五一假期前夕组织货运系统人员深入厂矿企业、港口及物流园区，详细了解节日期间企业生产、装卸劳力、机具等情况，同时围绕民生物资运输需求，针对性制定科学有效的运输组织方案。五一假期期间，中国铁路北京局围绕货运消防、装卸车、货检等关键作业环节，组织专业人员前往北京、天津、石家庄、张家口、邯郸、承德等多个地区展开现场盯控，有效保障了企业产品和民生物资高效运输。在中国铁路北京局的科学组织下，4月29日至5月6日期间，全局日均装车16532车、卸车23552车，尤其是4月30日完成卸车24731车，创全局单日卸车历史新高，为民生物资运输和企业有序生产提供了坚强有力的保障。
记者陈凌
