游乐场打着看管幌子收割家长；空置房物业费降价赢得市场｜夹叙夹议_北京时间

游乐场要求家长买全价票陪同 打着看管幌子进行收割；多地空置房物业费降价 物业管理更要以优质服务赢得市场

近年来，室内运动拓展类游乐场成为家长们“遛娃”、孩子们娱乐的主要场所之一。然而，据《新京报》近日报道，部分游乐场要求家长陪同孩子入场并购买同价门票，这引发了广泛质疑。

相比普通游乐场，室内运动游乐场所一些游乐设施具有一定挑战性，存在一定风险，因此，游乐场要求家长购票陪同初衷是希望借此家长能在场内看管孩子，保障安全，以防发生意外。然而，这种做法并不合理，对消费者不公平，也有商家转嫁安全责任之嫌。

在公共场合，孩子需有家长陪同，这是广泛共识，但是有的游乐场商家要求看似过于严格，要求16岁以下的孩子必须有家长陪同，而其中有一定自理能力的、年龄稍大一点（如10岁以上）的孩子，其实家长陪同的必要性并不高。

一般情况下，这类游乐场并没有为成人提供相应的游乐设施，设施主要供孩子们玩乐，却要求家长也购买同等价位的票，这显然侵犯了消费者的公平交易权。

游乐场所作为公共场所，势必要承担安全责任，不管是否当下有家长在场，游乐园也应当做好安全保障责任，不管是硬件设施安全，还是服务上有管理有引导，要让孩子们在安全有序的环境中活动、娱乐。

对此，商家应在管理规定中合理细化，针对不同年龄段的特点，做相应的陪同要求，年龄小有必要陪同，那必不可少，不必要陪同应当供消费者选择，明确双方责任。此外，票务方面合适设置，家长陪同与游玩性质不同，应适当降低费用，或者推出优惠套票等。引发争议后，有的商家已经作出类似调整，比如陪同要求将“16岁以下”改为“10岁”以下等。

其实，类似的游乐场有很多，除了室内运动拓展类游乐场，其它的青少年娱乐场所难道就没有打着家长看管的幌子、实则进行“收割”的问题吗？商家在灰色地带游走，伤的是消费者的心，必须以明确的规定、有力的监督来维护合理有序的消费环境，这样才能促进游乐行业持续发展。

近些年，在物业服务市场化发展的大背景下，很多人已经习惯了物业费水涨船高，不过近期，多地出台空置房物业费减免政策，郑州、成都、镇江、无锡、长沙、石家庄、烟台等，越来越多城市开始对空置房物业费实施“打折”优惠。

空置房物业费减免政策的出台，是政府对民生问题的积极回应。在炒房热潮过后，很多地方出现大量空置房，物业费对于业主是不小的经济压力，很多地方的业主都曾呼吁空置房物业费降价。因此政策出台回应民生关切，减轻业主负担，也对当地提振楼市、促进房地产市场平稳发展有积极意义。

这一政策势必引发物业管理行业变革。物业公司响应政策降价，部分小区物业费降幅甚至超过50%，物业公司希望通过降低物业费，提升物业费收缴率。有的物业公司还推出了“0物业费”模式，以期提升竞标成功率。这样的变化推动物业管理行业转变营收模式，比如广西柳州一家物业公司推出了“免物业费”模式，通过装修、家政等服务收费，弥补员工工资缺口。

空置房物业费“打折”优惠，不免也引发物业服务“缩水”的担忧。物业费打折了甚至都不收费了，如果物业公司成本没有减轻，或者其它收费服务并不能维持，物业服务质量是不是会下降？

人们对物业服务本就有许多不满，空置房物业费降价虽好，但人们期待的是一个优质体验感的居住服务，如果因为降价丢了服务，恐怕也会加剧物业公司和业主的紧张关系。在当前空置房物业费批量降价的背景下，物业服务市场竞争将更加激烈，拼的就是服务，物业公司应当结合空置房实际情况，合理布局物业管理，优化服务效率，提升服务能力，以优质服务赢得市场。

【注：文中图片来源于网络。】

记者：李玲

编辑：徐滢舒