
4月1日起,南航在北京大兴始发的所有国内航班上推出“一刻登机”服务。

4月1日起,南航在北京大兴始发的所有国内航班上推出“一刻登机”服务。该服务基于旅客需求,通过智能化技术升级及业务变革,打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少传统值机截载时间对旅客改签的限制,进一步把时间留给旅客,助力广大旅客实现更美好、更便捷的出行体验。
据南航工作人员介绍,该服务主要面向没有行李托运的旅客,取消了值机柜台停止办理手续(值机截载)的时间要求,旅客只需在航班登机口关闭前(即航班计划起飞时刻之前15分钟)完成值机、安检及登机即可。值得留意的是,对于有行李托运的旅客,托运行李截止办理时间仍为航班起飞前30分钟。对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体,建议预留足够的乘机时间,南航也为特殊旅客群体设置了服务专区,减少旅客等候时间,提升服务体验。
“一刻登机”服务是南航深入推进中国民航“出行时间缩减工程”,于2025年7月8日在行业内首创的创新服务,率先在北京大兴往返广州“南航快线”试点,并逐步拓展至上海虹桥、乌鲁木齐、哈尔滨、郑州、深圳、长沙、武汉等场站,累计覆盖航线达124条,日均辐射旅客超5.5万人次。
(北京新闻广播记者 师铨泽)