据东城区人力社保局副局长武朋涛介绍：“围绕着企业职工在办理退休过程中常遇见的问题，我们进行了系列的复盘和总结，设立了退休援助工龄专窗，制发了退休服务明白卡，分级分类开展疑难会商，切实解决群众办理退休过程中的一些问题。”
临近退休的付杰师傅，最近遇上了一件烦心事。1991年7月至1992年2月，他在原崇文区京都第一百货商场从事临时工。可在准备退休材料时却发现，这7个月的工龄竟然“无端消失”。
付杰说：“这7个月真是付出了劳动了，但是如果现在这7个月工龄找不回来的话，我觉得挺冤的。”
三十多年过去，原京都第一百货已注销解散。付师傅仅持有上级单位北京辰宇实业总公司出具的工龄审批表，但该表仅认定1979年到1988年底之间的工龄，无法佐证1991年到1992年消失的这7个月。
经多方奔走无果，付师傅无奈拨打12345市民热线求助。
从零开始，翻找三十年前的痕迹
诉求工单派到东城区人力社保局，社保中心政务服务科副科长唐云泽牵头办理。
摆在他面前的难题很明确：没有缴费记录、没有有效佐证，只能从零开始，一点点翻找三十多年前的档案痕迹。
唐云泽：“这是我们从付师傅档案里面查询到的，其中都记录了91年7月份到92年2月份在京都第一百货商场的工作经历，但是这个缴费记录是没有发现的。缴费记录是认定工龄、找寻工龄的关键线索。”
第一站：区政务服务中心
个人档案没有线索，企业档案是否有相关记录？唐云泽陪着付师傅赶到区政务服务中心，翻查企业留存档案，没有找到付师傅的相关材料。
第二站：前门街道办事处
由于当年社保信息系统尚在建设中，企业社保缴费记录一般以手工记账形式保存在街道劳动部门。二人决定去东城区前门街道碰碰运气。
打开尘封档案柜，泛黄的纸质档案、手写的工资台账，满是岁月痕迹。好消息是——确实找到了老前门一些人员的工资表。坏消息是——没找着付师傅。
第三站：区国资委和区档案馆
唐云泽没有放弃。他推测，要么档案留存在辰宇公司手中，要么早已移交至区档案馆。两个新方向迅速锁定：区国资委与区档案馆。
在区国资委“集体经济指导中心”的协调下，唐云泽、付师傅与区社保中心副主任王逸群一起，见到了北京辰宇实业总公司的工作人员。一场关乎30多年前工龄的溯源，就此展开。
北京辰宇实业总公司工作人员高秀萍：“京都百货商场是我们的一个下属单位，人事、劳资、财务这些管理方面，我们上级公司是不参与的。我们认可你确实在我们这儿干过临时工，但你交保险的东西我们就提供不出来。”
当年的企业脉络终于清晰。京都第一百货商场1991年注册、1998年注销，其主管单位华夏工商实业公司，与前门联社是“一套班子、两块牌子”，而前门联社正是如今北京辰宇实业总公司的前身。
想要找用工凭证，前门联社的老档案是最后希望。唐云泽一行来到区档案馆，找到了前门街道联社1991年劳动工资年报表和招工花名册。
然而翻开花名册——没有付杰。
年报表显示当年有临时职工293人，付师傅相信自己是其中之一，但没有明细表，关键证据依旧缺失。
线索看似全部中断。
柔性协商，7个月工龄“失而复得”
针对这类年代久远、档案残缺的历史遗留问题，工作人员并没有放弃。他们主动向辰宇实业解读《北京市城镇临时工养老保险暂行办法》（京劳险发字〔1988〕550号）。
该办法明确规定：单位招用临时工，需要为其缴纳养老保险费。
东城区社保中心副主任王逸群：“付师傅目前没有缴费，所以就涉及到单位的补缴问题。”
最终，双方柔性协商，达成最优解决方案：由辰宇实业先行配合付师傅完成社保补缴、工龄认定，保障群众退休待遇落地；后续再通过仲裁、诉讼依规厘清双方费用权责。
经测算，7个月“失而复得”的工龄，能让付师傅每月退休待遇增加近100元。
不止一例，“消失的工龄”纷纷找回
在北京，这样“找回工龄”的暖心故事，不止一例。
出租车司机靖宝忠：四年两个月，养老金每月增800余元
四年两个月实际工作时长，因跨区、多单位、企业主体变更、档案断档，工龄在社保台账上莫名清零。自己奔波数月无果，无奈拨打12345求助。
东城区人力社保局工作人员迎难而上，历经跨区查档、企业协商、逐级请示、跨区联动，历时一年攻坚，三段“查无实据”的空白工龄全部认定生效。
补缴完成后，每月养老金新增800余元。
周景龙：三年工龄空白，每月养老金增700余元
三年工龄空白，系统无任何社保缴费记录。东城区人社局工作人员另辟蹊径，依托社保系统大数据比对核查，创新采用“佐证材料替代认定”工作方法，以个人及单位补充佐证材料补齐手续缺口，成功破解历史遗留认定难题。
周师傅完整追回三年遗失工龄，每月养老金新增700余元。
据东城区人力社保局副局长武朋涛介绍：“围绕着企业职工在办理退休过程中常遇见的问题，我们进行了系列的复盘和总结，设立了退休援助工龄专窗，制发了退休服务明白卡，分级分类开展疑难会商，切实解决群众办理退休过程中的一些问题。”
来源：北京新闻微信
