他山之石|上海市徐汇区漕河泾街道:主题教育助推党建+民生工程效力

自第二批主题教育开展以来,徐汇区漕河泾街道党工委按照“守初心、担使命,找差距,抓落实”的总体要求,边学边实践,边查边整改,聚焦身边居民操心事、烦心事、揪心事,扎实推进民生工程,落细落实检视问题工作举措,确保主题教育取得实效。

一线调研,直击民生问题的困局。近年来,漕河泾街道大力推进基层治理和民生改善工作,但仍有些部门、居民区面对问题存在畏难情绪,驾驭复杂局面、整合社区资源能力有待提升。2018年大调研中,漕河泾街道对30%的75周岁以上户籍老年人口进行抽样调查,发现有助餐需求的老人比例达到近30%。如何进一步完善老年助餐服务的途径,提升老年助餐服务水平,满足老年人享受就近、便捷的助餐服务,真正让百姓“吃得起、吃得到、吃得好”,成了漕河泾街道面临的困局。为适应新时期老年助餐新需求,街道积极探索社区助餐模式改革,在漕东支路81号建设社区食堂,于2019年6月初试运营,面积450平方米,餐位共146个,日供应量可达1000客以上,提供堂吃、配送、送餐上门的助餐闭环服务,满足老年人多元助餐需求。目前在社区食堂办理充值卡的老人已达1000余人。

聚焦问题,直线提高整改效率。漕河泾街道始终把为人民谋幸福作为根本使命,让“以人民为中心”作为干事创业的出发点,结合社区大调研深入分析社区助餐现状和问题点,调动各方力量、整合社区资源,大胆探索“公共+公益+市场”的助餐模式,委托第三方对社区食堂进行运营管理。社区食堂面向以老年人为主的居民开放,辐射周边楼宇白领,街道给予适当租金减免,减免部分用于让利群众,实现运营方自负盈亏;与第三方送餐平台合作,为社区80岁以上纯老、独家家庭等行动不便的老人提供送餐服务。成立由街道居家养老中心代表、居委代表、居民代表、运营方代表、物业代表组成的伙食管理委员会,定期讨论反馈菜品价格、口味,保障服务质量。对社区65岁以上的老年人,劳模、三八红旗手、重点优抚对象、残疾人等群体给予优惠。

需求导向,全面提升服务品质。坚持社区食堂为老服务的核心定位,环境方面,开辟爱心就餐专座,配置360度转椅,设置无障碍卫生间,以此适应老年人身体机能特点;菜品方面,以清淡为主,米饭软糯,符合老年人口味,同时设立无糖菜专区方便糖尿病人群选餐,每餐菜品不少于50种,安排百人厨师团队定期轮转,保障菜品口味丰富和常换常新。坚守初心、服务实践,社区食堂充分发挥饮食文化、健康生活、社区宣传的宣传平台,营造邻里互动、代际融合的社区共享公共空间,全面提升民生工程建设品质,让群众过上有质量的生活。在非就餐时间段开展健康饮食讲座、营养膳食制作指导,组织中秋节做月饼、敬老节长寿面分享、爱心烘焙坊、温馨下午茶等活动,“从舌尖到心间”增强老年人的获得感。结合本次主题教育提出的整改意见,街道和运营方积极完善送餐模式,在食堂前通道加装无障碍设施,努力提升居民对社区食堂的满意度。

新时代赋予社区新的历史使命,需要面对诸多新情况、新问题。下一步,漕河泾街道将继续把“改”字贯穿始终,进一步确定整改重点、明确整改责任,真刀真枪解决问题,通过整改,补齐民生短板,推动街道各项工作实现新发展。

(转自《上海基层党建网》)

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