高效处置高压变电箱断电故障 近900户居民商户实现“无感修复”_北京时间
“因电网施工改造，将于9月23日凌晨12点至次日凌晨5点暂停供电，我们会全力保障按时恢复，感谢大家理解！”
本端讯（记者刘鑫）“因电网施工改造，将于9月23日凌晨12点至次日凌晨5点暂停供电，我们会全力保障按时恢复，感谢大家理解！”
据悉，滨河街道宜心社区怡馨家园小区3号、4号高压箱近段时间以来时常发生断电故障，造成小区730余户居民、近170家商户和1处停车场生产生活不便。面对此状况，街道与社区“提前跑、细致办”，仅用5小时完成修复，全程未收到市民热线诉求，实现“无感修复”。
在9月23日的一次故障发生后，街道工委书记第一时间抵达现场，实地查看设备状况，同步启动应急响应机制。为避免维修工作盲目推进，街道联合区城市管理委连续召开6轮由供电公司、物业等多方参与的协调会。结合居民商户作息规律，将维修时间定在9月23日凌晨12点至次日凌晨5点，并制定“一次性停电、分工协作、即时恢复”的精细化方案，最大限度降低对群众生活的影响。
确定方案后，宜心社区开启“线上+线下”告知模式。线上，社区工作人员通过居民微信群逐群推送通知，网格员逐一拨通居民电话，清晰说明维修时间、断电范围及恢复节点；线下，在小区各单元门、主要出入口、商户门前张贴彩色公告，确保过往居民、商户知悉了解。
除了提前告知，社区还把“贴心”做到了特殊群体心坎上。针对老年居民、独居家庭等特殊群体，社区工作人员同步挨家挨户上门告知，耐心解答疑问，为有需要的特殊群体配送小夜灯、手电筒、大容量充电宝等应急物资。
凌晨5:00，随着最后一项线路检测完成，通电测试结果显示一切正常，怡馨家园小区各区域陆续恢复供电。居民睡一觉醒来便恢复正常用电，商户清晨开门也未受影响。
未来，滨河街道将继续提升服务精细化水平，以更扎实的举措守护群众的幸福生活。
编辑：刘鑫
“因电网施工改造，将于9月23日凌晨12点至次日凌晨5点暂停供电，我们会全力保障按时恢复，感谢大家理解！”
本端讯（记者刘鑫）“因电网施工改造，将于9月23日凌晨12点至次日凌晨5点暂停供电，我们会全力保障按时恢复，感谢大家理解！”
据悉，滨河街道宜心社区怡馨家园小区3号、4号高压箱近段时间以来时常发生断电故障，造成小区730余户居民、近170家商户和1处停车场生产生活不便。面对此状况，街道与社区“提前跑、细致办”，仅用5小时完成修复，全程未收到市民热线诉求，实现“无感修复”。
在9月23日的一次故障发生后，街道工委书记第一时间抵达现场，实地查看设备状况，同步启动应急响应机制。为避免维修工作盲目推进，街道联合区城市管理委连续召开6轮由供电公司、物业等多方参与的协调会。结合居民商户作息规律，将维修时间定在9月23日凌晨12点至次日凌晨5点，并制定“一次性停电、分工协作、即时恢复”的精细化方案，最大限度降低对群众生活的影响。
确定方案后，宜心社区开启“线上+线下”告知模式。线上，社区工作人员通过居民微信群逐群推送通知，网格员逐一拨通居民电话，清晰说明维修时间、断电范围及恢复节点；线下，在小区各单元门、主要出入口、商户门前张贴彩色公告，确保过往居民、商户知悉了解。
除了提前告知，社区还把“贴心”做到了特殊群体心坎上。针对老年居民、独居家庭等特殊群体，社区工作人员同步挨家挨户上门告知，耐心解答疑问，为有需要的特殊群体配送小夜灯、手电筒、大容量充电宝等应急物资。
凌晨5:00，随着最后一项线路检测完成，通电测试结果显示一切正常，怡馨家园小区各区域陆续恢复供电。居民睡一觉醒来便恢复正常用电，商户清晨开门也未受影响。
未来，滨河街道将继续提升服务精细化水平，以更扎实的举措守护群众的幸福生活。
编辑：刘鑫
