夜半家中突发“漏水雨”！十北社区60分钟火速处置，守护居民深夜安稳

夜深人静，月色沉沉

家家户户都沉浸在安稳的梦乡中

可十里堡北里17号楼的居民金女士

却在凌晨遭遇了一场

突如其来的“居家小危机”！

让我们一起来瞧瞧

这是怎么回事呢

凌晨1点46分，熟睡的金女士被耳边持续的滴水声惊醒。睁开眼后，发现自家客厅的天花板正在不断渗水，水渍一点点蔓延、晕开，顺着墙面和吊顶不停滴落，地面很快积起一片片水洼。持续漏水不仅会损坏家装和家具，还极易引发电路短路、漏电，存在不小的安全隐患。情急之下，金女士立刻拨打12345热线，向十北社区发起紧急求助。

接到紧急求助工单后，十北社区值班社工第一时间联动物业值班人员，火速赶赴现场核查情况。抵达现场后，工作人员仔细排查渗水情况，精准判断漏水源头来自楼上住户屋内，同时对楼下住户家中的受损情况逐一拍照留存、固定证据。经过细致排查，工作人员排除了公共管道爆裂的问题，明确处置核心：尽快入户切断水源，止住漏水。

由于楼上房屋处于空置状态，工作人员没有房门钥匙、无法直接入户，漏水处置工作一时陷入僵局。为快速止损，社区工作人员连夜查阅房屋台账，梳理托管线索排查溯源。经多方核实，确认该房屋由房产中介托管。社区连夜联系中介公司，告知漏水险情与次生风险，说明紧急处置必要性。经沟通协调，中介公司提供入户密码，打通应急通道。随后，在社区、物业、受损住户三方全程在场见证下，查明漏水根源：楼上住户外出时未拧紧洗衣机上水阀门，水管持续渗水、积水外溢，渗漏至楼下造成全屋渗水。

找到漏水根源，处置工作立刻精准落地。工作人员第一时间关闭房屋供水总阀门，彻底掐断漏水源头。随后大家分工协作、紧密配合，快速清理楼上屋内淤积的积水，仔细擦拭清理楼下墙面、地面的残留水渍，同时对屋内电路、插座、电器设备进行全方位细致排查，彻底清除渗水、漏电等各类安全隐患，最大程度减少住户财产损失。

从凌晨1点46分接诉接单，到现场隐患全面清零、环境彻底复原，十北社区与物业高效联动、连夜奋战，全程仅用时60分钟，以极速响应、务实高效的处置速度，成功化解深夜突发险情，稳稳守护了居民的深夜安稳与居家安全。

温馨提示

六里屯街道温馨提醒广大居民：居家安全无小事，细微疏忽易酿大患。

大家日常出门、短途外出或离家远行前，一定要养成自查自检的好习惯，做好“三清三关”。

若家中房屋长期空置，可提前向社区、物业留存紧急联系人及应急开门方式，便于突发情况快速处置。如遇漏水、漏电、管道故障等居家突发险情，可及时联系社区、物业求助，快速处置险情、减少损失，共同守护平安宜居的社区环境。