【智慧交通】地铁太平桥站 智能客服中心 启用了！
不用人工指导，轻点屏幕就能查询到票价信息，完成购票充值等操作；遇到困难，拿起桌上的电话听筒，就能与车站工作人员直接对话。作为智慧车站示范站，地铁19号线太平桥站试点上线智能客服中心功能，为乘客提供购票、充值及补票等“一条龙”自助服务，方便又快捷。
新开通的19号线，正着力打造为智能地铁示范线。在乘客体验方面，增加了全景摄像机、物联网传感器、乘客召援对讲等，为乘客提供精准信息服务。在行车调度方面，建立全国首次示范应用智能调度和工业互联网基础平台，实现客流与车流匹配，减少乘客等待时间。同时，智慧车站也在太平桥站试点，由“人工服务”向“自助服务”转变的全新智能客服解决方案，不仅缩短车站服务响应时间，还提高了车站服务效率和市民出行效率。
来源 北京发布
编辑 何羿贺
责编 朱岩
【智慧交通】地铁太平桥站 智能客服中心 启用了！
不用人工指导，轻点屏幕就能查询到票价信息，完成购票充值等操作；遇到困难，拿起桌上的电话听筒，就能与车站工作人员直接对话。作为智慧车站示范站，地铁19号线太平桥站试点上线智能客服中心功能，为乘客提供购票、充值及补票等“一条龙”自助服务，方便又快捷。
新开通的19号线，正着力打造为智能地铁示范线。在乘客体验方面，增加了全景摄像机、物联网传感器、乘客召援对讲等，为乘客提供精准信息服务。在行车调度方面，建立全国首次示范应用智能调度和工业互联网基础平台，实现客流与车流匹配，减少乘客等待时间。同时，智慧车站也在太平桥站试点，由“人工服务”向“自助服务”转变的全新智能客服解决方案，不仅缩短车站服务响应时间，还提高了车站服务效率和市民出行效率。
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编辑 何羿贺
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