春运开始这几天，全国公路网运行平稳有序，交通部门也采取各种措施，确保旅客出行安全的同时提升服务，让出行更便捷。
春运开始这几天，全国公路网运行平稳有序，交通部门也采取各种措施，确保旅客出行安全的同时提升服务，让出行更便捷。
交通部门全力保障旅客出行安全
甘肃庆阳：开通定制客运 方便乘客快速乘车
在甘肃庆阳，交通部门开通了定制客运，乘客只需在线上小程序订票，车辆采取多站点接送乘客的方式，按照乘车时间、上下车地点等，就能快速乘车。每天三辆车日发班次有8趟，票价还比之前便宜三元。
为确保客运安全尤其是农村客运，交通等多部门联合加强重点车辆严查、重点路段严管。在河北保定，高速交警保定大队开通24小时春运便民服务热线，建立多渠道路况信息查询。
河北高速交警总队保定支队保定大队副大队长 杨凌博：我们严密路面安全管控，严查超速、超员、疲劳驾驶、非法营运等重点违法行为。
福建：移动充电车“上岗” 方便新能源车充电
针对今年公路自驾新能源车充电需求增多，福建交通部门在固有充电桩的基础上，还在部分服务区准备了移动充电车，动态调整。车主不仅可以通过福建交通公众号查询服务区、充电设备情况，还可以查到交通流量较大路段和绕行方案。
铁路部门细化服务 暖心旅客回家路
春运期间，铁路部门加大对重点旅客的服务，细化各种细节，让旅客回家路上更暖心。
这几天从武汉去往成都、重庆和广州、上海、北京等地客流增多，汉口火车站新开设了中转旅客换乘中心，与“老、幼、病、残、孕”重点旅客候车区、儿童游乐区和母婴哺乳室构成四个独立区域，在这里候车的旅客由专人引导、优先进站。
在广西梧州，独行的老人、带小孩的旅客等有需要帮助的旅客，进站时手臂上会被贴上一朵小红花。国铁南昌局则是在列车上为老、幼、病、残、孕等重点旅客座位旁挂上“五色识别牌”，方便工作人员持续关注并及时提供帮助。
随着回家过年的旅客逐渐增多，车站出现禁止或限制铁路运输的物品也越来越多。济南站在安检口为旅客提供快递“随手寄”等服务。广州多个火车站则设置了多个旅客免费充电台，每个充电台最多可满足8名旅客对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。
针对春运期间行李多的问题，国铁西安局在列车上准备了防滑垫，用于稳固行李箱的存放。此外，还为旅客准备了不同颜色的香囊，以增加相似行李箱的辨识度，从而避免旅客拿错行李。
铁路部门在细化各种服务措施的基础上，还加大对安全的监管力度，尤其是高铁的通信传输系统，一旦出现重大故障，高铁将无法正常运营。在郑西高铁，国铁郑州通信段全面升级改造了通信传输系统，使得传输速率较以往提升了4倍，增加了安全系数。
国铁郑州局郑州通信段技术科科长 倪世昆：我们严格卡控设备安装、线缆布放、板件测试等环节，全力确保（安全）质量。
山东青岛：应对客流攀升 提升“空铁联运”接驳效率
这两天，国铁济南局青岛站下辖的10个客运站，客流量不断攀升，昨天发送旅客7.9万人次。从火车票预订和销售情况看，整个春运期间，青岛站下辖客运站，预计发送旅客总量将超过290万人次。为了提升空铁联运的运行效率，青岛铁路和机场联合推出多项服务措施。
青岛台记者 岑灏林：济青高铁青岛机场站是胶东国际机场综合交通枢纽重要的一环，和一般高铁站最大的不同，就是这里承担了空铁联运的职能。
楼上飞机场、楼下高铁站，旅客转乘全程都在室内进行，这样就可以极大地缩短了转乘时间，提升转运效率和舒适度。整个春运期间，青岛机场站日均到发旅客列车28列，其中加开了上海、济南等方向的临时旅客列车7列，预计平均每天到发旅客在6500人次左右，有效驳接航班516架次。
围绕空铁联运，车站和机场工作人员也联合创新了多项服务举措，尽可能提升旅客的出行体验。比如说在济青高铁沿线的潍坊北站，候车室内就设置了青岛机场值机通道，提前为空铁联运旅客办理值机服务，最大限度节约时间；如果是第一次乘坐飞机出行的旅客，可以提前联系车站或者机场，领取一个“首乘手环”，铁路、机场和部分航空公司的工作人员，会提供主动问询、主动指引等服务；如果遇到列车晚点，可以联系车站，工作人员会协调机场客服和航空公司，根据实际情况开启绿色通道，保障旅客尽可能顺利登乘自己的航班。
另外，青岛还组织了1000多名春运志愿者，驻守在车站、机场、长途汽车站等交通枢纽，为旅客提供乘车导引、助老助残、简单医疗等志愿服务，为更多旅客开启温暖回家路。
来源：交通运输部 央视新闻
编辑：刘恩国
责编：刘婧
