不忘初心 守护温暖 |《档案》为您讲述北京热力集团66年风雨历程_北京时间

又到了一年的供暖季。初冬时节，暖气通过热力管道传递到千家万户，一直持续到坚冰解冻，春天来临。说到北京普及供暖，在中华人民共和国成立的75年间，首都的发展也见证着一个热力企业的生发、崛起与奋斗，它就是如今的北京市热力集团。今晚，由北京银行独家冠名的《档案》为您讲述背后的故事。

又到了一年的供暖季。初冬时节，暖气通过热力管道传递到千家万户，一直持续到坚冰解冻，春天来临。说到北京普及供暖，在中华人民共和国成立的75年间，首都的发展也见证着一个热力企业的生发、崛起与奋斗，它就是如今的北京市热力集团。今晚，由北京银行独家冠名的《档案》为您讲述背后的故事。

新中国成立后，北京大力发展城市供暖。1956年，北京市政府开始修建北京市第一热电厂，人们亲切地称之为“一热”。1958年4月，第一条蒸汽管线开始动工修建。这不仅是北京城第一条蒸汽管线，也是新中国第一条热力管线。1958年8月，北京市煤气热力公司成立，下设专门管理供热的热力管理处，这是我国第一个专门管理城市供热的机构。

北京市第一座真正意义的尖峰热源是双榆树供热厂，1999年建成北厂，2003年建成南厂。当时，双榆树供热厂能提供的供热面积，几乎可以覆盖半个北京城。筹建热源厂是一项投资较大的城市基础设施建设，巨大的资金投入从何而来？上世纪九十年代，北京市热力公司以“北京环境保护项目”工程的名义，向世界银行贷款建造双榆树供热厂，与此同时还引进了芬兰热力技术。那么，为什么当时需要如此大的投入，来建设一个世界领先的供热厂呢？

初心不改辛勤奉献

他们是城市温暖血脉的守护者

2000年6月，北京市热力集团有限责任公司正式组建，首都集中供热事业进入了快速发展时期。2008年奥运会期间，奥运村里大大小小使用热水的地方，都由北京热力集团负责。管网一线工作者印伟民每天不是在管井现场巡查，就是在办公室职守。而他，是诸多管网运行卫士之一。许许多多的热力管井维护班组构成了城市温暖血脉的守护者。

此外，一个热线团队同样守护着城市的温暖。那就是北京热力的供暖服务热线，老百姓都熟悉的“96069”。2010年，北京热力客户服务中心成立，标志着企业从供热生产型转向供热服务型。2015年，北京热力集团牵头搭建了区级接线平台，2017年又打造了96069供热客户服务指挥平台，让百姓的供热诉求得到更好的解决。不仅如此，他们还成立了“接诉即办”工作小组，力争做到“响应率、解决率、满意率”三个百分百。

伴随北京城市的发展，北京热力集团不断成长壮大。从一条热力管道到如今星罗棋布，唯一不变的，是一代代北京热力人的温暖初心。今日21:03，由北京银行独家冠名的《档案》即将播出，敬请关注！