北京市文旅局发布一季度入境游恢复情况。一季度全市接待入境游客46.9万人次，同比增长3.1倍，恢复到2019年的67.2%。
北京市文旅局发布一季度入境游恢复情况。一季度全市接待入境游客46.9万人次，同比增长3.1倍，恢复到2019年的67.2%；实现旅游外汇收入6.5亿美元，同比增长225.8%，恢复到2019年的67.4%（折合人民币46.7亿元，增长240.0%，恢复到2019年的71.9%）。
目前入境游市场呈现几大特点，近程市场恢复好于远程市场。港澳台地区游客恢复速度较快，一季度合计有9.5万人次，恢复到2019年的80.1%；外国游客恢复速度略慢，合计为37.5万人次，恢复到2019年的64.6%。此外，亚洲游客占比高于欧洲游客。亚洲游客（不包括港澳台地区）占比为44.1%，较2019年提升7.2个百分点，东南亚地区游客恢复情况最好，其中主要客源国马来西亚游客1.7万人次、增长24.4%，泰国游客1.2万人次、增长5.6%，新加坡游客2.2万人次、恢复到2019年的87.7%。欧洲游客占比为24.6%，下降4.7个百分点。美洲游客占比为18.7%，下降8.5个百分点。
入境免签政策拉动作用明显。实施新免签政策的瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6国来京游客大幅增长，比2023年同期增长近5倍。3月20日，350名德语游客访问北京，这是今年以来到访本市的最大规模外国旅游团。
不过，主要客源国市场恢复还较慢。今年前五大客源国除俄罗斯（2.9万人次，增长81.7%）外，美国（5.2万人次，恢复到2019年的43.2%）、日本（3.0万人次，恢复到2019年的59.4%）、德国（2.2万人次，恢复到2019年的56.7%）、韩国（1.7万人次、恢复到2019年的35.5%），均恢复不足60%。
为促进入境游市场恢复，北京市文旅局及多个部门积极行动。聚焦境外来京游客入境、出行、住宿、游览、购物、支付等环节，今年累计开展17次深入调研，并“走流程”查找堵点卡点，梳理形成了《北京市促进入境游恢复发展工作台账》，明确16家牵头单位共20余项任务，主要涉及通关政策、消费支付、旅游产品、宣传推广、语言环境等方面，并实施动态管理。
树立国门形象，率先创新示范。口岸通关取得明显进展，截至3月26日，已为154批1328名外籍入境游客办理口岸团签。3月10日起，实现了旅行社接待入境旅游团进入机场控制区办理通关手续，已接待7批90余人的俄罗斯入境团。在首都国际机场、北京大兴国际机场打造境外来宾支付服务示范区，自2月初运行以来，支付服务中心已为3305位外宾提供咨询服务，累计办理外卡刷卡业务139448笔、金额4018.82万元，办理外币兑换外卡取现业务25152笔、金额3136.12万元。
聚焦支付难点，人民银行北京市分行会同市金融管理局等部门，率先在省级层面印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》；在全国率先完成外卡内绑业务额度提升；率先在省级层面打通向银行免费提供护照信息核验的通道。截至3月底，推动全市79家5A级和4A级旅游景区、89%的五星级和四星级酒店（154家）、市属11家公园的340个点位和北京站、北京西站等8个车站，均已配备外币POS机或完成外币POS机升级改造。累计摸排经营主体6.4万户，签订“抵制拒收现金承诺书”近4.6万份，投放标准化、多样化“零钱包”9.8万个。确定首批重点商户清单近1.3万户，将商户外卡受理等支付服务纳入2024年北京市商业服务业服务质量评价。
丰富产品供给，提升国际环境。推出11个主题88个北京新兴文化和旅游目的地，不断丰富骑行、非遗、漫步等入境游产品供给。优化热门景区预约措施，酒店住宿不强制要求人脸核验。推动新增备案退税商店10户，目前全市共有1068户退税商店、办理退税额1612万元，同比增长2.6倍。印发实施2024国际交往语言环境建设重点任务及分工，明确细化全市45家单位20项任务，进一步提升重点点位国际语言环境。启动入境旅游奖励与扶持资金项目，调动旅游企业开拓海外市场的积极性。
同时加强精准营销，坚持北京城市形象推介、海外文旅交流推广和特色文旅产品推销并举。“龙舞新春”欢乐春节系列活动走访9国13城，参展2024柏林国际旅游交易会，策划推出《京·粹》短视频和“Visit Beijing”海外社交媒体推广系列活动，海外社交媒体曝光量超1.26亿次。2024年1月《全国省级文旅国际传播力指数报告》显示，北京市文旅综合国际传播力指数位居前列。
下一步，市文旅局将会同相关部门，持续推进入境游恢复发展工作台账落实。如加快恢复国际航班运力，提升外卡支付覆盖率，完善市政交通一卡通支付功能，丰富入境游产品和特色商品供给，加强海外宣传推广。
来源：北京市文旅局、北京日报
编辑：赵阳
