炎热的天气不期而至，用电需求也出现了激增，对于不少居民而言，如果突然没了电力，那无疑会是一场严峻的考验。5月22日深夜，石景山鲁谷街道双锦园社区一处单元楼突然断电，社区居民家里瞬间陷入黑暗。另一边，社区工作人员也发现了情况，一场深夜抢修行动正式开始。
炎热的天气不期而至，用电需求也出现了激增，对于不少居民而言，如果突然没了电力，那无疑会是一场严峻的考验。5月22日深夜，石景山鲁谷街道双锦园社区一处单元楼突然断电，社区居民家里瞬间陷入黑暗。另一边，社区工作人员也发现了情况，一场深夜抢修行动正式开始。
社区及时响应 物业主动作为
“喂，是小齐吗？我是鲁谷路39号2单元的居民，我们这单元刚刚突然没电了，怎么办呀，能不能帮我们协调解决一下”5月22日晚间，双锦园社区工作人员齐梓含接到了辖区居民打来的求助电话，经了解得知，鲁谷路39号2单元突发停电，已给单元楼居民生活带来了不便，且原因不明，十分棘手。
据了解，鲁谷路39号为邮局宿舍，考虑到“电力”事关民生，家家户户都离不开电，恢复供电刻不容缓，电话中，社区工作人员首先对居民的情绪进行了安抚，随后立即与物业取得联系，详细描述居民断电困扰。物业积极响应，虽已时至深夜，但还是连夜派工作人员赶往现场，对电力故障进行紧急维修。
“您放心，我们帮您看着，保证尽快恢复您供电。”当晚，社区书记张斌和包楼社工齐梓含全程陪同，耐心向居民解释停电原因及维修难题，告知居民切勿慌张，一定保证尽快恢复供电。经过2位电工师傅对主电路和设备的仔细排查后，终于找到了故障点并迅速进行了现场维修。经过努力，该单元成功恢复供电。
党建协调联动 多方共解民忧
然而，次日凌晨，该单元楼不知是何原因，再次出现了断电情况，物业电工师傅和社区工作人员又马不停蹄地来到现场进行维修排查。通过研判发现，原来是单元楼的单元总漏电保护器出现了问题，要想彻底解决停电问题，只能进行更换。但是漏电保护器的价格问题成为困扰维修的难题。
对此，社区通过坚持党建引领，依托党建协调委员会搭建平台、积极推进问题解决。成员单位国网北京市电力公司石景山供电所现场办公，供电所孙所长、社区书记张斌、站长申征与物业公司以及社区居民召开现场办公会，“面对面”分析问题、研究对策，最终达成多方满意的解决方案。
经过多方通力合作，仅用半天就解决了更换总漏电保护器的问题，正常恢复安全用电。从乌漆墨黑到灯火通明，社区工作人员的眼里满是欣慰。“他们办事效率很高，都大半夜了，一个电话，他们就过来帮我们解决问题，现在电力有了，我们也踏实多了。”居民李女士说道。
民生无小事，枝叶总关情。长期以来，鲁谷街道把党建引领作为推进基层社会治理的有力抓手，全力实现从“接诉即办”向“未诉先办”转化，让“民忧民困”处理得更有温度、更有速度、更有力度，切切实实把“关键小事”办到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
编辑：郝爽
记者：张鹏
